Wielkość wskaźnika ARPU uzyskuje się dzieląc wszystkie przychody firmy przez wszystkich użytkowników. Ze względu na możliwość znacznych zmian liczby abonentów w ciągu miesiąca, do obliczenia wskaźnika ARPU powinno się brać średnią liczbę abonentów w danym miesiącu.
Wskaźnik ten jest bardzo ważny, pokazuje sprawność działania firmy. Ma on szczególne znaczenie przy wprowadzaniu nowych usług. Wzrost tego wskaźnika obrazuje wtedy dodatkowe przychody generowane przez jednego abonenta.