Najpopularniejszą usługą e-administracji jest rozliczenie przez internet podatku dochodowego od osób fizycznych – z tej możliwości skorzystało 13 proc. Polaków zbadanych przez EMC, łącznie jakiejkolwiek e-usługi oferowanej przez administrację użyło 17 proc. z nas. Pokrywa się to z danymi Ministerstwa Finansów, z których wynika, że e-deklaracje za 2011 r. złożyło ponad 2,1 mln osób, co stanowiło 12 proc. wszystkich podatników składających deklaracje PIT, a w tym roku na tę formę rozliczenia zdecydowało się już ponad 3,5 mln podatników.
>>> Czytaj też: GUS: Stopa bezrobocia w Polsce spadła do 13,1 proc. w lipcu
Inne procedury biurokratyczne jednak nie są już tak popularne. Sprawy komunikacyjne (np. rejestrację pojazdu czy wydanie prawa jazdy) załatwiało przez internet ok. 2 proc. ankietowanych. Nieco ponad 1 proc. wyrobiło za pośrednictwem sieci paszport i mniej więcej tyle samo osób zarejestrowało w ten sposób działalność gospodarczą. Te wyniki także potwierdzają dane urzędowe. Na przykład w platformie ePUAP, czyli podstawowym systemie do internetowych kontaktów z urzędami, po 2,5 roku od jej uruchomienia swoje profile założyło zaledwie 154 tys. osób.
Co ważne, to przeważająca większość użytkowników e-administracji (90 proc.) zadeklarowała, że jest z niej zadowolona.
