ENAC przytoczył 178 przypadków, w których Ryanair nie wywiązał się ze swoich obowiązków wobec pasażerów w okresie od 17 do 22 kwietnia br. kiedy linie lotnicze w Europie odwołały setki lotów.
Jak podkreślił ENAC, Ryanair pozostawił ich bez żadnej pomocy. Postępowanie irlandzkiego przewoźnika - głosi komunikat - jaskrawie kontrastowało z postępowaniem innych linii lotniczych.
Według ENAC, pasażerom Ryanair, którzy koczowali na lotnisku w Rzymie musiały pomagać służby i instytucje włoskie.
