Chodzi o program "czysty wagon", który ma potrwać do 10 grudnia. Spółka uruchomiła numer telefonu, pod którym pasażerowie mogą zgłaszać uwagi dotyczące czystości w pociągach oraz adres e-mail, na który można wysłać zdjęcia i filmiki. Wysyłając zdjęcia i filmy do przewoźnika, pasażerowie powinni dołączyć krótki opis zawierający datę podróży, godzinę zrobienia zdjęcia oraz relację pociągu.
Zobacz też: Wydłuży się czas przejazdu między Warszawą a Krakowem
Na podstawie informacji od pasażerów powstanie raport, który ma posłużyć do stworzenia planu poprawy czystości pociągów. Przewoźnik planuje także utworzenie stałego adresu e-mail oraz numeru telefonu, gdzie także po zakończeniu akcji pasażerowie będą mogli zgłaszać uwagi dotyczące czystości w pociągach.
