Chodzi o przejrzyste zasady i porównywalne opłaty związane z prowadzeniem rachunków bankowych i ułatwienia przy ich zmianie. Komisarz do spraw konsumentów Tonio Borg argumentował, że obecnie zmiana banku wiąże się z uciążliwymi formalnościami, ponadto konsumenci często przepłacają za usługi świadczone przez ich bank. Po wejściu w życie przepisów, będą mogli je łatwo porównywać z innymi ofertami.
„Skoro konsument może porównać ceny produktów, to dlaczego nie miałby mieć możliwości porównania cen za usługi i prowadzenie kont bankowych? W każdym kraju powinna być utworzona strona z ofertami banków, by konsument mógł je przeanalizować. Ponadto, po otwarciu konta, powinien otrzymać informacje z 20-stoma najbardziej powszechnymi usługami danego banku. Musi być też poinformowany o prawach przy przenoszeniu konta z jednego banku do drugiego w całej Unii” - powiedział komisarz.
Zgodnie z projektem przepisów, konsument przy otwieraniu konta musi nie tylko otrzymać informacje o usługach, ale także o pobieranych opłatach za każdą z nich. Jeśli natomiast będzie chciał przenieść konto do innego banku, to cała procedura nie powinna zająć dłużej niż 15 dni w danym kraju, lub 30 dni jeśli konto będzie przeniesione do innego państwa. Teraz propozycjami Komisji Europejskiej zajmą się unijne rządy i europosłowie.
