Dostawcy usług internetowych zwykle podają maksymalną możliwą prędkość, stwierdza raport. W rzeczywistości ta prędkość jest często o jedną czwartą niższa. Średnio wynosi 19,4 Mbps. Dane zebrano na podstawie testów w dziesięciu tysiącach gospodarstw domowych; łącznie przeprowadzono 75 milionów pomiarów.

Najlepsze wyniki uzyskał internet kablowy i światłowodowy. Najsłabszą transmisję miały tradycyjne przewody miedziane. Komisja Europejska chce, by w Unii średnia prędkość internetu wynosiła 30 Mbps pod koniec tego roku i 100 Mbps pod koniec dekady.