W tegorocznej edycji rankingu przebadaliśmy 14 instytucji finansowych i zebraliśmy głosy ponad 12 tysięcy klientów. Banki były oceniane w pięciu kategoriach:

  • Gwiazda stabilności - m.in. ocena struktury bilansu, niespłacanych należności oraz wskaźników kapitałowych
  • Gwiazda efektywności - m.in. ocena rentowności kapitału, marży odsetkowej i prowizyjnej oraz kosztów ryzyka
  • Gwiazda wzrostu - m.in. ocena dynamiki aktywów, przychodów, zysku netto oraz akwizycji klientów
  • Gwiazda innowacyjności - ocena zgłoszonych innowacji przez kapitułę oraz m.in. wskaźniki cyfryzacji klientów
  • Gwiazda relacji z klientem - badanie internetowe przeprowadzone na kilkutysięcznej próbie klientów na temat ich relacji z bankiem głównym

Oto wyniki rankingu Gwiazdy Bankowości 2020

GWIAZDA BANKOWOŚCI 2020

  • ING Bank Śląski S.A.
  • PKO Bank Polski S.A.
  • Bank Millennium S.A.

GWIAZDA WZROSTU 2020

  • Bank Millennium S.A.
  • mBank S.A.
  • PKO Bank Polski S.A.

GWIAZDA STABILNOŚCI 2020

  • Bank Pekao S.A
  • ING Bank Śląski S.A.
  • PKO Bank Polski S.A.

GWIAZDA EFEKTYWNOŚCI 2020

  • ING Bank Śląski S.A.
  • Santander Bank Polska S.A.
  • PKO Bank Polski S.A.

GWIAZDA INNOWACYJNOŚCI 2020

  • ING Bank Śląski S.A.
  • mBank S.A.
  • Bank Millennium S.A.

GWIAZDA RELACJI Z KLIENTEM 2020

  • ING Bank Śląski S.A.
  • Bank Millennium S.A.
  • Getin Noble Bank S.A.

Transmisję z gali Gwiazd Bankowości można obejrzeć poniżej:

Nagrodę główną i tytuł Gwiazdy Bankowości 2020 otrzymał bank, który wypadł najlepiej w poszczególnych kategoriach i został najwyżej oceniony przez niezależną kapitułę, w skład której wchodzą:

  • Janusz Jankowiak, Główny Ekonomista, Polska Rada Biznesu
  • Jowita Michalska, Prezes, Fundacja Digital University
  • prof. Witold Orłowski, główny doradca ekonomiczny PwC
  • Mariusz Śpiewak, partner w PwC
  • Krzysztof Jedlak, redaktor naczelny, Dziennik Gazeta Prawna
  • Łukasz Wilkowicz, redaktor, Dziennik Gazeta Prawna

Pełny ranking Gwiazd Bankowości zostanie opublikowany na łamach Dziennika Gazety Prawnej 23 czerwca 2020.

DGP