Aż 73% produktów ze 100 tys. najpopularniejszych miało w ubiegłym roku podczas Black Week wyższą cenę niż we wcześniejszych tygodniach. Taniej można było kupić zarówno w połowie października, jak i później, podczas Cyber Monday czy w połowie grudnia.
Z danych Ceneo wynika więc, że Black Friday nie zawsze oznacza najniższą cenę.
Stare sztuczki już nie działają: Black Week dla podejrzliwych konsumentów
Coraz większy dystans do promocji widać także w deklaracjach konsumentów. 51% badanych przyznaje, że coraz mniej wierzy w „prawdziwe” okazje.
- Kończy się czas, kiedy duży procent na etykiecie wystarczał, żeby przekonać konsumenta, że trafił na okazję. Dzisiaj coraz ważniejszy staje się kontekst: ile produkt kosztował wcześniej i czy obecna cena faktycznie jest atrakcyjna. Dlatego na Ceneo.pl pokazujemy historię ceny z ostatnich sześciu miesięcy. Pozwala ona spojrzeć poza sam komunikowany rabat i ocenić ofertę w dłuższej perspektywie – Krzysztof Jaworski, Senior Product Development Manager Ceneo.pl.
Black Friday nauczył nas zwracać uwagę na duże procenty na czerwonych etykietach. Tyle że wysokość rabatu to tylko część informacji. Równie ważne jest to, co działo się z ceną produktu wcześniej. W niemal 28% sklepów analizowanych przez Ceneo przed ubiegłorocznym Black Week odnotowano przynajmniej jedną podwyżkę ceny o 20% lub więcej. Co więcej, 70% wykrytych ofert sklepowych z przekroczeniem progu 20% miało pierwszą zaobserwowaną podwyżkę ponad 30 dni przed Black Friday.
Nie wiadomo, z czego wynikał akurat taki moment zmiany ceny. Dla konsumenta nie jest on jednak bez znaczenia. Zgodnie z przepisami wprowadzonymi w związku z dyrektywą Omnibus przy komunikowaniu obniżki punktem odniesienia jest najniższa cena z 30 dni przed jej wprowadzeniem. Wcześniejsza zmiana ceny nie będzie widoczna w takim porównaniu.
Promocja zamiast zachęcać do zakupu coraz częściej generuje rezerwę klientów
Również po deklaracjach kupujących łatwo zauważyć rosnącą ostrożność w ocenie promocji.
51% badanych przez Ceneo przyznaje, że coraz mniej wierzy w „prawdziwe” promocje, a kolejne 21% w ogóle nie zwraca szczególnej uwagi na Black Friday. Jedna czwarta ankietowanych korzysta z pojawiających się w tym okresie promocji, ale nie planuje z ich powodu dodatkowych zakupów. Tylko 3% traktuje Black Friday jako okazję, na którą czeka i podczas której kupuje więcej.
Trzeba jednak obiektywnie odnotować, że sceptycyzm wobec promocji wcale nie oznacza, że Black Friday przestał działać na kupujących.
Liczby nie kłamią. Rok temu w piątek i sobotę Black Friday wartość koszyka na Ceneo.pl była o 67,37% wyższa niż podczas wcześniejszych analizowanych piątków i sobót. W poszczególnych kategoriach różnica była jeszcze bardziej widoczna. Liczba zamówień na słuchawki wzrosła o 490%, na gry planszowe o 266%, a na klocki o 264%.
Dziennikarz i redaktor od 1978 r. Z marką INFOR związany od 1995 r. z przerwą w latach 2011-2023. Najpierw był autorem artykułów i redaktorem papierowych czasopism m.in. naczelnym Prawa i Życia, Adwokata Domowego oraz I zastępcą redaktora naczelnego Dziennika Gazety Prawnej. Teraz, od października 2023 r. już jako dziennikarz i redaktor internetowy przygotowuje i publikuje artykuły na portalu INFOR.pl.
