Dyrektor Mazowieckiego oddziału NFZ Adam Twarowski podkreślił, że EKUZ uprawnia Polaków do korzystania z opieki medycznej na takich samych zasadach, jak obywatele kraju, w którym się znajdują. Gwarantuje refundację procesu leczenia za granicą tylko w placówkach, które mają zawarty kontrakt z tamtejszym płatnikiem. Karta nie obejmuje leczenia planowego.

Rzeczniczka mazowieckiego oddziału NFZ Agnieszka Gołąbek radzi, aby planując wypoczynek za granicą, wykupić dodatkowe ubezpieczenie. Są państwa, w których pacjent musi dopłacić do leczenia, recepty, czy pokryć koszty transportu sanitarnego.
EKUZ jest ważna 6 miesięcy. Można ją wyrobić zgłaszając się osobiście do oddziału NFZ . Wniosek można również złożyć online.
Szczegółowe zasady korzystania z opieki w danym kraju można znaleźć na stronie www.ekuz.nfz.gov.pl.