Jak wylicza, chodzi przede wszystkim o realizację bezpiecznych rozliczeń, finansowanie oraz odpowiednie rozwiązania uzupełniające. Jeśli na przykład firma prowadzi sklep internetowy, przyda jej się wsparcie w procesie płatności, zintegrowanym z systemem zakupowym. Takie potrzeby spotykają się z ważnymi trendami, jakimi jest personalizacja i hiperpersonalizacja – dopasowana oferta i produkty lepiej spełnią oczekiwania przedsiębiorców. Ewa Łuniewska zauważa również, że trendy w bankowości detalicznej wpływają na kształt bankowości biznesowej.