Ważne
SKRÓT
- 60,1% pracujących Polaków przynajmniej raz w ostatnich 12 miesiącach zajmowało się awarią w domu lub mieszkaniu w czasie pracy. 26,1% wszystkich badanych robiło to co najmniej dwa razy.
- Wśród osób, które się tym zajmowały, 70,7% poświęciło na ostatnią awarię ponad pół godziny, 42,8% ponad godzinę, a 17,8% ponad dwie godziny.
- 87,8% zauważyło wpływ na pracę. Najczęściej było to powracanie myślami do awarii (32,5%), kłopoty z koncentracją (29,3%) i stres (29,1%).
- Roczny ekwiwalent wartości tego czasu to w scenariuszu bazowym 1,24 mld zł (od 1,11 do 1,46 mld zł), czyli ok. 18,7 mln godzin. Autorzy podkreślają, że to nie są straty pracodawców.
Zalana łazienka, a ty w pracy? 60 procent Polaków zna to z autopsji, a ich czas wyceniono na 1,24 mld zł
Awaria w domu nie czeka na koniec pracy. Według badania UCE Research i platformy Fachurra.pl 60,1% pracujących Polaków przynajmniej raz w ciągu ostatnich 12 miesięcy usuwało awarię w swoim domu lub mieszkaniu w czasie przeznaczonym na pracę zawodową. W tej grupie 70,7% poświęciło na ostatnią taką sytuację ponad pół godziny. Wpływ na pracę zauważyło 87,8%.
Autorzy policzyli też, ile może być warty ten czas. W scenariuszu bazowym wychodzi 1,24 mld zł rocznie w skali kraju. To jednak wycena godzin, a nie rachunek strat. Co dokładnie oznacza ta kwota, wyjaśniamy niżej.
Sześciu na dziesięciu pracujących zajmuje się domową awarią w godzinach pracy, a prawie połowa z nich robiła to więcej niż raz
Dla większości osób z tej grupy (48,8%) była to jedna taka sytuacja w ciągu roku. Pozostali wracali do tematu kilka razy. Łącznie 43,5% osób zajmujących się awarią w pracy wskazało co najmniej dwa zdarzenia, co odpowiada 26,1% wszystkich uczestników badania.
Seria telefonów zamiast jednej naprawy: dlaczego organizowanie fachowca zajmuje tyle czasu?
Ankieta pytała o organizację pomocy, a nie o samą naprawę. Chodziło o znalezienie wykonawcy, zakup części i obecność podczas naprawy. Paweł Szumlański, współautor badania i ekspert z platformy Fachurra.pl, nie dziwi się, że Polacy robią to w pracy, bo fachowcy pracują mniej więcej wtedy, kiedy wszyscy inni. Zaskakuje go raczej czas.
"Organizowanie naprawy to często seria telefonów, porównywanie ofert oraz oczekiwanie na odpowiedź, czyli czynności rozłożone na wiele fragmentów dnia pracy" - komentuje Paweł Szumlański.
Szczególnie czasochłonne są sytuacje, w których coś idzie nie tak od początku.
"Drobna usterka wcale nie oznacza szybkiej naprawy, bo pracownik wszystko musi skoordynować sam, między jednym zadaniem a drugim. Szczególnie czasochłonne bywają sytuacje, w których pierwszy fachowiec nie odbiera, kolejny ma odległy termin lub naprawa wymaga ponownej wizyty z odpowiednią częścią" - wyjaśnia współautor badania.
Od 15 minut do całego dnia pracy: ile trwa ostatnia awaria załatwiana w godzinach pracy?
Badani opisywali ostatnią taką sytuację. Najwięcej odpowiedzi (27,9%) mieści się w przedziale od 31 do 60 minut. Prawie tyle samo osób (25%) zajmowało się tym ponad godzinę, ale nie dłużej niż dwie. Poniżej pełne wyniki czasu naprawy awarii:
- mniej niż 15 minut - 5,8%
- 15-30 minut - 18%
- 31-60 minut - 27,9%
- ponad godzinę do dwóch godzin - 25%
- ponad dwie do czterech godzin - 11,8%
- ponad cztery godziny - 2,9%
- cały dzień pracy lub dłużej - 3,1%
- nie umiem oszacować - 5,5%
Z tych danych wynika, że 70,7% osób zajmowało się ostatnim problemem ponad 30 minut, 42,8% ponad godzinę, a 17,8% ponad dwie godziny. Po przeliczeniu na wszystkich badanych pracujących ponad godzinę na ostatnie zdarzenie przeznaczyło 25,7%. Badanie nie ustalało, ile czasu respondenci odpracowali później.
Myślami przy zalanej łazience zamiast skupienia na zadaniach: aż 87,8% zauważyło wpływ awarii na swoją pracę
Co najmniej jeden zauważalny wpływ na obowiązki wskazało 87,8% osób, które zajmowały się problemem w pracy. Brak wpływu zadeklarowało 12,2%. Odsetki poniżej nie sumują się do 100%, bo można było wybrać kilka odpowiedzi.
- powracanie myślami do awarii - 32,5%
- trudności z koncentracją - 29,3%
- stres lub napięcie - 29,1%
- przerywanie zadań - 19,5%
- zmiana priorytetów - 13,9%
- wolniejsza lub mniej efektywna praca - 12,8%
- przekładanie obowiązków albo spotkań - 12,7%
- nadrabianie pracy po godzinach - 9,3%
- wykonanie mniejszej liczby zadań - 7,5%
1,24 mld zł rocznie to wycena czasu, a nie strata firm: jak podliczono tę kwotę?
Badanie przeprowadzono metodą CAWI (ankiety internetowe) na ogólnopolskiej próbie 972 dorosłych, pracujących Polaków. Respondentów dobrano kwotowo-losowo, według wieku, płci i regionu, z wykorzystaniem panelu badawczego. Udział był anonimowy. Na tej podstawie zbudowano model ekonomiczny.
- Średni czas jednego zdarzenia oszacowano na 89,4 minuty (odpowiedzi "nie umiem oszacować" pominięto).
- Przyjęto trzy scenariusze częstotliwości zdarzeń w ciągu roku.
- Wyniki odniesiono do danych GUS: 11,04 mln pełnych etatów i koszt godziny pracy 66,34 zł.
- Wyszło od 1,11 mld do 1,46 mld zł rocznie, w scenariuszu bazowym 1,24 mld zł, czyli ok. 18,7 mln godzin.
Ważne
Autorzy zastrzegają, że to nie jest bezpośredni pomiar strat pracodawców ani wartość utraconych przychodów. Część osób odrabia czas, korzysta z elastycznego grafiku albo zajmuje się usterką w spokojniejszym momencie dnia. Model nie obejmuje też skutków utrzymującego się stresu i spadku koncentracji.
"To nie są pieniądze, które fizycznie znikają z kont firm, bo część czasu ludzie odrabiają, a część przypada na spokojniejsze momenty dnia" - podkreśla Paweł Szumlański.
Etat, własna firma, praca na zmianie: kto najbardziej odczuwa awarię w domu?
Ciężar takiej sytuacji zależy od sposobu pracy. Przy elastycznym etacie awaria może skrócić czas na zadania. Samozatrudnionemu utrudnia realizację zleceń. W pracy wymagającej stałej obecności może wymusić zastępstwo lub urlop.
Według eksperta Fachurra.pl liczbę takich przerw mogłyby ograniczyć:
- łatwiejszy kontakt ze sprawdzonym fachowcem,
- wstępna diagnoza na podstawie zdjęcia,
- określona cena,
- precyzyjny termin wizyty.
Analitycy UCE Research podsumowują to tak: dla osoby pracującej prawdziwy koszt naprawy to cena usługi plus cena czasu.
Źródło: UCE Research, Fachurra.pl
W redakcji Infor.pl dzieli się wiedzą opartą na przygotowaniu zawodowym radcy prawnego oraz doświadczeniu z kancelarii prowadzonej od 2017 roku. Jego droga zawodowa związana z prawem zaczęła się jednak już w 2012 roku – po ukończeniu studiów na kierunku prawo na Krakowskiej Akademii rozpoczął pracę w kancelarii (choć jako stażysta zdobywał doświadczenie prawnicze już od 2010 roku), by następnie w latach 2014–2016 odbyć aplikację w Okręgowej Izbie Radców Prawnych w Krakowie i zdać państwowy egzamin zawodowy na radcę prawnego w 2017 roku. Szczególny nacisk kładzie na zagadnienia z zakresu prawa cywilnego, gospodarczego, autorskiego, nowych technologii oraz obrotu nieruchomościami, a także prawa pracy i ubezpieczeń społecznych. Z Krakowem związany jako mieszkaniec od 2007 roku, co przekłada się także na dobrą znajomość lokalnego kontekstu. Prywatnie pasjonuje się motoryzacją – zarówno światem samochodowym, jak i motocyklowym (od kilku lat motocyklista) oraz kinematografią. Miłośnik Włoch.
