Takie podejście pozwala poznać doświadczenia innych użytkowników oraz pomaga zaoszczędzić czas niezbędny do realizacji projektów i koszty z nimi związane. Jednym z ciekawych przykładów rozwiązania do elektronicznego zarządzania podatkami jest portal zbudowany w duńskim Ministerstwie Podatków. Instytucja ta zatrudnia 5400 pracowników i zarządza ośmioma biurami celnymi oraz skarbowymi. Pobiera podatki od 180 tys. prywatnych i państwowych firm, a także trzech milionów ich pracowników. Duńskie firmy mają obecnie możliwość przesyłania deklaracji podatkowych w formie elektronicznej za pomocą portalu zbudowanego na bazie oprogramowania SAP.
– Chcieliśmy umożliwić elektroniczną komunikację z podatnikami, zapewnić dostęp online do informacji i stworzyć dostępną przez 24 godziny na dobę formę kontaktu dla przedsiębiorstw i obywateli – mówi Brigitte Sand, zastępca dyrektora działu IT w Ministerstwie Podatków. – Nasz portal jest darmowym systemem rozliczania podatków, opcjonalnym w stosunku do tradycyjnych metod – dodaje. Portal zbiera m.in. wymagane w Danii od pracodawców deklaracje na temat wynagrodzeń pracowników. System daje także wgląd w różnego typu świadczenia w ramach rozliczeń między urzędem a podatnikiem (ulgi, zasiłki, dotacje). Informacje i płatności dotyczące poboru zaliczek na podatek dochodowy, funduszy pracowniczych, a także opodatkowanej części świadczeń pracowniczych są deklarowane co miesiąc drogą elektroniczną. Informacje te są przekazywane właściwym instytucjom, w tym Departamentowi Finansów Publicznych.
Duński system wyposażony jest w funkcje służące do rejestracji i obsługi konta podatnika, wypełniania deklaracji podatkowych, zarządzania korespondencją i kontaktami, rozliczeniami, audytu oraz kontroli i przede wszystkim do poboru podatków. Rozwiązanie to zostało zaprojektowane specjalnie dla urzędów skarbowych, agencji płatniczych oraz innych instytucji publicznych przeprowadzających dużą liczbę transakcji. Płatności zobowiązań na rzecz różnych duńskich urzędów są realizowane za pomocą modułu podobnego do tego, jaki przedsiębiorstwa wykorzystują w rozliczeniach z dostawcami. Fakt, że w rozwiązaniu tym wykorzystane zostało standardowe oprogramowanie i zbudowano jeden interfejs w postaci portalu internetowego, znacznie wpłynął na obniżenie całkowitego kosztu systemu.
– System spełnia nasze wymagania w obszarze efektywnego przetwarzania dużych ilości danych w krótkim czasie oraz centralnego zarządzania danymi podatników – twierdzi Brigitte Sand. System zapewnia elastyczność, co jest szczególnie ważne. Reguły dotyczące deklaracji i płatności podatkowych zmieniają się bowiem często i istnieje potrzeba dodawania nowych typów podatków.
Ważne
Duński system został zaprojektowany specjalnie dla urzędów skarbowych, agencji płatniczych oraz innych instytucji publicznych przeprowadzających dużą liczbę transakcji
