Pierwszy oddział nowego banku detalicznego został oficjalnie otwarty w londyńskiej dzielnicy Holborn. Ostatnie takie wydarzenie w Wielkiej Brytanii miało miejsce w 1872 r.
Sieć Metro Bank, która będzie także oferować swoje usługi klientom biznesowym, zakłada, że do końca 2020 roku będzie posiadać około 200 placówek swojego banku – wynika z wypowiedzi Anthony’ego Thomson’a, prezesa i współzałożyciela firmy.
Metro chce w ten sposób zgarnąć ponad 10 proc. londyńskiego rynku bankowości detalicznej. Na rozwój sieci w ciągu następnych trzech lat bank może przeznaczyć 250 mln funtów. Pieniędzy najprawdopodobniej będzie szukał na giełdzie organizując ofertę publiczną.
Analitycy są dość sceptycznie nastawieni do ambitnych planów nowego sieci Metro. „Nowe banki będą musiały stawić czoła ciężkim czasom i ostrej konkurencji w usługach bankowych. Klienci muszą wiedzieć, czym nowy bank będzie różnił się od innych, czy zaoferuje im bardziej atrakcyjne produkty niż pozostałe banki” – mówi Ralph Silva, analityk Silva Research Network.
Sieć Metro będzie próbowała zwabić do swojego banku klientów największych instytucji finansowych w Wielkiej Brytanii, takich jak HSBC, Barclays, Lloyds czy Royal Bank of Scotland. Godziny pracy nowych placówek będą dłuższe niż w konkurencyjnych bankach. Metro zapowiada, że klienci będą mogli skorzystać z usług banków przez siedem dni w tygodniu.
Nowy bank będzie też oferował lepszą jakość obsługi klientów, niż jego rywale. Otwarcie rachunku w banku ma trwać jedynie 15 minut. Decyzje w sprawie przyznania osobistych krótkoterminowych kredytów, lub pożyczek będą podejmowane na miejscu. Bank będzie też udzielał kredytu hipotecznego.
To nie koniec udogodnień na rzecz klientów - oddziały banku będą miały publiczne toalety, a klienci, którzy przyjdą do banku z psem, będą mogli liczyć na to, że ich pupil zostanie poczęstowany wodą i kością.
Placówki banku będą wyposażone w maszyny do liczenia bilonu, z których korzystać będzie mógł każdy, a nie tylko klienci posiadający rachunki Metrze. Będzie można też wynajmować skrzynki depozytowe w cenie 100 funtów rocznie.
Współzałożycielami banku są amerykańscy milionerzy Vernon Hill i Anthony Thomson. Modelem dla Metro Banku jest sieć banków komercyjnych z USA - Commerce Back założona przez Hilla w 1973 r.
/>
/>