Gaca: Cyfrowi asystenci dojrzeją dzięki 5G

Ten tekst przeczytasz w 1 minutę
10 maja 2019, 14:18
Sieć 5G
Sieć 5G/ShutterStock
Obecnie sztuczną inteligencję, którą spotykamy na różnych etapach procesu obsługi klienta, można porównać do wieku niemowlęcego. Dopiero nadchodząca technologia 5G pozwoli jej dojrzeć i rozwinąć pełnię możliwości.

Sztuczna inteligencja to hasło, które wciąż budzi emocje, a wielu z nas nawet nie zdaje sobie sprawy, że AI powoli zaczyna wpływać na nasze codzienne życie, m.in. przez „inteligentne rozwiązania” w smartfonach. Już dziś Max – nasz cyfrowy asystent – przyjmuje ponad 90 proc. spraw, z którymi dzwonią klienci Orange Polska. To jednak wciąż jedno z najbardziej podstawowych zastosowań sztucznej inteligencji.

Prawdziwym kluczem do wyzwolenia potencjału sztucznej inteligencji jest superszybka i efektywna sieć, a taką będzie 5G. Dzięki sztucznej inteligencji będziemy mogli – opierając się na dostępnych danych – przewidywać np. zwiększone potrzeby transferu danych i wzmacniać jakość usług tam, gdzie będzie to konieczne. Powstaną też całkowicie nowe usługi dla biznesu. Nasz cyfrowy asystent będzie wtedy mógł w czasie rzeczywistym zaopiekować się klientem w bardziej kompleksowy sposób niż obecnie. Rozwój AI i budowa 5G dadzą razem niesamowite możliwości budowania nowych rozwiązań dla klientów.

>>> Polecamy: AI od A do Z. Alfabet najważniejszej technologii świata

Copyright
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję
Źródło: MAGAZYN DGP
Zapisz się na newsletter
Zapraszamy na newsletter Forsal.pl zawierający najważniejsze i najciekawsze informacje ze świata gospodarki, finansów i bezpieczeństwa.

Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich

Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj