Kraków Aiport z akredytacją ACI za wysokie standardy obsługi pasażerów

Ten tekst przeczytasz w 1 minutę
31 lipca 2019, 14:49
Lotnisko Kraków Airport otrzymało akredytację ACI Airport Customer Experience, przyznawaną przez Międzynarodową Radę Portów Lotniczych (ACI) za wysokie standardy obsługi pasażerów. Krakowski port jest pierwszym lotniskiem w Polsce uhonorowanym tym wyróżnieniem.

Jak wyjaśniła w środę rzeczniczka Kraków Aiport Natalia Vince, akredytacja ACI przyznawana jest dla lotnisk, które w swojej działalności dążą do podnoszenia standardów obsługi podróżujących, dla których najważniejsze jest bezpieczeństwo i komfort pasażerów. „Akredytację otrzymaliśmy na rok, co oznacza jeszcze większą motywację do dalszych starań o potrzeby korzystających z krakowskiego lotniska” - podkreśliła.

Według niej, o poziomie jakości usług lotniska świadczy prowadzone od 2007 r. badanie poziomu satysfakcji pasażerów; w drugim kwartale br. ocena ta wyniosła 4,13, podczas gdy średni wynik europejskich portów lotniczych to 4,03 (w skali 1-5).

Kraków Airport jest drugim lotniskiem w Polsce pod względem liczby obsłużonych pasażerów i największym portem regionalnym. W zeszłym roku lotnisko odprawiło blisko 6,8 mln pasażerów, czyli o 16 proc. więcej niż rok wcześniej. Na ten rok zaplanowano obsługę 7,9 mln osób.

W tegorocznym letnim rozkładzie lotnisko ma ponad 130 połączeń, w tym 33 nowe, wykonywanych przez 23 przewoźników tradycyjnych i niskokosztowych. Do końca roku ich liczba powinna przekroczyć 140.(PAP)

autor: Rafał Grzyb

Copyright
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję
Źródło: PAP
Zapisz się na newsletter
Zapraszamy na newsletter Forsal.pl zawierający najważniejsze i najciekawsze informacje ze świata gospodarki, finansów i bezpieczeństwa.

Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich

Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj