Połowa polskich użytkowników portali społecznościowych wśród komentarzy szuka informacji o produktach i usługach. Wpisy te są monitorowane. Firmy badawcze najpierw używają specjalistycznych wyszukiwarek do przeczesywania blogów i wpisów na Facebooku czy Naszej Klasie. Tak wyszukane wiadomości dostają analitycy, którzy w ten sposób ustalają panujące aktualnie trendy.

>>> Czytaj też: Zobacz, kto zapłaci najwięcej za ratowanie polskiego budżetu

Firm świadczących takie usługi jest wiele.