Ważne
SKRÓT:
- Ponad połowa specjalistów i managerów w Polsce odczuwa dziś więcej stresu niż rok temu, a 59% czuje się zestresowana niemal codziennie.
- Głównym źródłem napięcia jest zachowanie bezpośredniego przełożonego oraz nadmiar obowiązków - wskazuje na nie prawie 40% badanych.
- 40% managerów przyznaje, że sami prawie nigdy nie dostają wsparcia od swojego przełożonego.
- 70% pracuje po godzinach co najmniej kilka razy w miesiącu, a 51% odbiera telefony służbowe na urlopie.
- Eksperci HRK przestrzegają: kolejny benefit nie rozwiąże problemu, jeśli źródłem stresu jest sposób zarządzania zespołem.
Co najbardziej stresuje polskich specjalistów i managerów w 2026 roku?
III edycja badania HRK „Pomiędzy stresem a dobrostanem" daje konkretną odpowiedź na pytanie, skąd bierze się napięcie w pracy - akurat przy okazji Światowego Dnia Zdrowia Psychicznego, który wypada 10 października. Na szczycie listy stresorów znalazło się zachowanie bezpośredniego przełożonego - wskazuje na nie blisko 40 procent respondentów. Tuż za nim plasuje się nadmiar obowiązków.
W dalszej kolejności badani wymieniają:
- niejasną komunikację ze strony kierownictwa,
- nieprecyzyjny podział zadań,
- napięte terminy,
- niezadowalający poziom wynagrodzenia.
To wszystko czynniki, na które organizacja ma realny wpływ - w przeciwieństwie do sytuacji gospodarczej czy geopolitycznej.
Ważne
Prawie 70% badanych przyznaje, że na ich stres wpływa też sytuacja w branży, w której pracują. Autorzy badania zwracają jednak uwagę na ważną różnicę: firmy nie mają kontroli nad gospodarką czy geopolityką, ale mają pełną kontrolę nad tym, jak zarządzają ludźmi na co dzień.
Zachowanie szefa i brak wsparcia - manager też jest częścią problemu stresu w pracy
Łatwo byłoby założyć, że za dobrostan zespołu odpowiada wyłącznie manager. Dane pokazują jednak, że sami managerowie funkcjonują pod ogromną presją - i rzadko mogą liczyć na pomoc z góry.
Około 50% badanych managerów wskazuje zachowanie własnego przełożonego jako jedno z głównych źródeł stresu. Niewiele mniej osób wymienia nadmiar obowiązków. Jednocześnie 40% managerów przyznaje, że prawie nigdy albo nigdy nie otrzymuje wsparcia od swojego przełożonego.
A to ważny fakt do odnotowania, bo manager ma bezpośredni wpływ na codzienne doświadczenia całego zespołu. Ustala priorytety, deleguje zadania, komunikuje decyzje i reaguje w sytuacjach presji. Trudno oczekiwać, że będzie skutecznie wspierał innych, jeśli sam działa bez wsparcia.
Dlaczego kolejny benefit nie wystarczy, żeby ograniczyć stres?
Badanie HRK ujawnia ciekawą rozbieżność. To, co najbardziej stresuje pracowników, różni się od działań wellbeingowych, które firmy najczęściej wdrażają.
Najczęściej wymienianymi rozwiązaniami są praca hybrydowa, elastyczny czas pracy i możliwość pracy w pełni zdalnej. Dużo rzadziej pojawiają się działania odnoszące się wprost do organizacji pracy - jasna komunikacja kierownictwa, szkolenia managerskie z zarządzania stresem czy dopasowanie obowiązków do realnych możliwości pracownika.
Jeżeli źródłem napięcia jest przeciążenie, rozwiązaniem nie będzie wyłącznie dodatkowy benefit. Jeśli problemem jest niejasna komunikacja, potrzebna jest zmiana sposobu przekazywania decyzji i priorytetów.
"Elastyczność czasu pracy to realna wartość, ale nie adresuje bezpośrednio problemu, jakim jest na przykład nieprecyzyjny podział zadań w zespole. Jeśli firma chce realnie ograniczyć stres, musi sięgnąć głębiej niż katalog benefitów" - zauważa Sylwia Kościuszko, ekspertka ds. HR, HRK HR Consulting.
Stres wychodzi poza biuro: praca po godzinach i urlop pod telefonem
Jednym z najbardziej wymownych sygnałów przeciążenia jest to, że praca nie kończy się wraz z zamknięciem laptopa. Blisko 70% badanych pracuje po godzinach co najmniej kilka razy w miesiącu. Wśród managerów 40% robi to codziennie lub kilka razy w tygodniu.
Podobny obraz wyłania się z danych o urlopach. Tylko 30% badanych wykorzystuje w bieżącym roku wszystkie przysługujące dni wolne. Wśród osób, które nie korzystają z pełnego urlopu, 35% wskazuje jako powód nadmiar pracy, a 24% przyznaje, że nie ma komu przekazać swoich zadań.
Nawet podczas urlopu trudno się całkowicie odłączyć od obowiązków. 51% respondentów odbiera telefony służbowe lub sprawdza wiadomości od przynajmniej części osób, a 38% często lub bardzo często myśli o pracy podczas wypoczynku.
Poniżej dane z badania o konkretnym zachowaniu "po godzinach":
- Pracuje po godzinach co najmniej kilka razy w miesiącu 70%
- Managerowie pracujący po godzinach codziennie/kilka razy w tygodniu 40%
- Wykorzystuje cały przysługujący urlop w tym roku 30%
- Odbiera telefony służbowe lub maile na urlopie 51%
- Często myśli o pracy podczas wypoczynku 38%
Dla efektywności organizacji liczy się nie tylko to, czy pracownik formalnie bierze urlop, ale czy sposób organizacji pracy w ogóle pozwala mu się od niej odłączyć.
Pierwsza rozmowa rekrutacyjna już zdradza kulturę firmy
Źródła stresu nie pojawiają się pierwszego dnia pracy. Sposób, w jaki firma prowadzi rekrutację, już bywa pierwszym sygnałem tego, czego kandydat może się spodziewać po zatrudnieniu.
Rekrutacja jest krótkim fragmentem relacji kandydata z firmą, ale bardzo szybko pokazuje sposób, w jaki organizacja traktuje ludzi. To, jak wygląda komunikacja, spotkanie z przyszłym przełożonym czy sposób przekazywania informacji zwrotnej, może powiedzieć o kulturze organizacyjnej więcej niż deklaracje zawarte na stronie firmy.
"Niejasna komunikacja na etapie rekrutacji, brak informacji zwrotnej czy chaotycznie prowadzona rozmowa kwalifikacyjna to w praktyce ten sam problem, który później odbija się na pracownikach już zatrudnionych - tylko widoczny wcześniej" - sygnalizuje Katarzyna Prażanowska, HR Manager, psycholog, HRK S.A.
Co może zrobić pracodawca, żeby realnie zmniejszyć napięcie w zespole?
Wyniki badania HRK jasno pokazują, że rozmowa o dobrostanie pracowników powinna wykraczać poza pytanie o dostępne benefity. Jeśli głównymi źródłami napięcia są zachowania przełożonych, nadmiar obowiązków, niejasna komunikacja czy podział zadań, odpowiedzią muszą być zmiany w sposobie organizowania pracy.
Dla pracodawcy oznacza to konkretne pytania do zadania samemu sobie:
- Jak ustalane są priorytety?
- Jak dzielona jest odpowiedzialność?
- Czy pracownicy mają realną możliwość przekazania części zadań?
- Czy managerowie sami otrzymują wystarczające wsparcie od swoich przełożonych?
Dobrostan zaczyna się więc nie od pytania, co jeszcze można zaoferować pracownikom, ale od sprawdzenia, co w codziennym funkcjonowaniu organizacji niepotrzebnie generuje stres.
Światowy Dzień Zdrowia Psychicznego a stres w pracy - pytania i odpowiedzi (FAQ)
Ile osób deklaruje wzrost stresu w pracy w ciągu ostatniego roku?
Ponad połowa badanych specjalistów i managerów przyznaje, że w ciągu ostatniego roku ich poziom stresu wzrósł.
Co najbardziej stresuje pracowników według badania HRK?
Na pierwszym miejscu jest zachowanie bezpośredniego przełożonego, a zaraz za nim nadmiar obowiązków - oba czynniki wskazuje blisko 40% respondentów.
Czy managerowie też odczuwają duży stres w pracy?
Tak. Około 50% badanych managerów wskazuje zachowanie własnego przełożonego jako główne źródło stresu, a 40% przyznaje, że nie otrzymuje wsparcia od przełożonego.
Czy benefity pracownicze rozwiązują problem stresu w pracy?
Nie zawsze. Badanie pokazuje, że firmy najczęściej oferują pracę hybrydową i elastyczny czas pracy, podczas gdy realnym źródłem stresu bywa nadmiar obowiązków lub niejasna komunikacja.
Ile osób pracuje po godzinach?
Blisko 70% badanych pracuje po godzinach co najmniej kilka razy w miesiącu, a wśród managerów 40% robi to codziennie lub kilka razy w tygodniu.
Czy Polacy wykorzystują cały przysługujący urlop?
Nie. Tylko 30% badanych wykorzystuje w bieżącym roku wszystkie dni urlopowe, głównie z powodu nadmiaru pracy lub braku osoby do przejęcia obowiązków.
Czy pracownicy odłączają się od pracy podczas urlopu?
Znaczna cześć tego nie robi. 51% respondentów odbiera telefony służbowe lub sprawdza wiadomości na urlopie, a 38% często myśli o pracy podczas wypoczynku.
Kiedy obchodzimy Światowy Dzień Zdrowia Psychicznego?
10 października. To dobra okazja do rozmowy w kierownictwie o dobrostanie pracowników nie tylko przez pryzmat benefitów, ale też sposobu zarządzania w organizacji.
Źródło: HRK
Trzecia edycja badania HRK „Pomiędzy stresem a dobrostanem. Co naprawdę decyduje o jakości pracy" została przeprowadzona metodą CAWI w III kwartale 2026 roku wśród specjalistów i managerów. W badaniu wzięło udział 261 osób. Badanie opisuje doświadczenia osób na stanowiskach specjalistycznych, eksperckich i managerskich i nie jest reprezentatywne dla całej populacji osób pracujących w Polsce.
W redakcji Infor.pl dzieli się wiedzą opartą na przygotowaniu zawodowym radcy prawnego oraz doświadczeniu z kancelarii prowadzonej od 2017 roku. Jego droga zawodowa związana z prawem zaczęła się jednak już w 2012 roku – po ukończeniu studiów na kierunku prawo na Krakowskiej Akademii rozpoczął pracę w kancelarii (choć jako stażysta zdobywał doświadczenie prawnicze już od 2010 roku), by następnie w latach 2014–2016 odbyć aplikację w Okręgowej Izbie Radców Prawnych w Krakowie i zdać państwowy egzamin zawodowy na radcę prawnego w 2017 roku. Szczególny nacisk kładzie na zagadnienia z zakresu prawa cywilnego, gospodarczego, autorskiego, nowych technologii oraz obrotu nieruchomościami, a także prawa pracy i ubezpieczeń społecznych. Z Krakowem związany jako mieszkaniec od 2007 roku, co przekłada się także na dobrą znajomość lokalnego kontekstu. Prywatnie pasjonuje się motoryzacją – zarówno światem samochodowym, jak i motocyklowym (od kilku lat motocyklista) oraz kinematografią. Miłośnik Włoch.
