Świat zmierza, włączając w to finanse, bankowość czy ubezpieczenia, w
kierunku modelu biznesowego dającego klientowi łatwy, szybki i
bezproblemowy dostęp do zakupu – mówi prezes zarządu TU Europa Marat Nevretdinov.
Wystarczy spojrzeć na Netflix, Amazona, Spotify i wiele innych firm, w których ten proces już ma miejsce. Nie widzimy powodu, dla którego nie miałby objąć ubezpieczeń. Z badań które obserwujemy wynika, że w UE i na świecie takie są już obecnie oczekiwania klientów. Za chwilę na rynek wejdzie pokolenie, które zainteresuje się ubezpieczeniami, a które oczekuje łatwości w dostępie do nich – mówi Nevretdinov.
Należy obalić mit, że branża ubezpieczeniowa jest mniej nowoczesna od bankowej. Może się tak wydawać, bo klienci znacznie lepiej znają swój bank i obcują z nim chętniej niż z ubezpieczycielem – dodaje.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję
Źródło: Dziennik Gazeta Prawna