Początkowo oferta skierowana będzie do klientów w okręgu toruńskim. Jesienią planowane jest wdrożenie „Energicznych Fachowców” w pozostałych częściach kraju.
Dodatkowe świadczenia
Program „Energiczni Fachowcy” zapewnia wsparcie elektryka, hydraulika, ślusarza, szklarza oraz dostęp do infolinii pod jednym numerem telefonu.
– Po raz pierwszy w Polsce firma z sektora energetycznego zdecydowała się na zapewnienie swoim klientom wsparcia z zakresu home assistance. Dotychczas tego typu świadczenia dystrybuowane były głównie przez ubezpieczycieli i banki. Obecnie, tak jak w krajach Europy Zachodniej, również firmy spoza sektora finansowego chcą udostępnić swoim odbiorcom profesjonalne wsparcie w domu, wzbogacając swoją ofertę – mówi Jacek Konieczny, dyrektor departamentu handlowego w Inter Partner Assistance Polska.
Oferta „Energiczni Fachowcy” zapewnia klientom Energi organizację pomocy w domu realizowaną przez renomowanych usługodawców.
Trzy warianty
W zależności od wybranej opcji gwarantuje pokrycie kosztów pomocy w różnym zakresie. Wariant Mini obejmuje koszty dojazdu specjalisty i organizacji usługi. Wariant Medium pokrywa dodatkowo robociznę. Wariant Standard gwarantuje również pokrycie wydatków związanych z zakupem podstawowych części zamiennych, dzięki którym możliwe jest uniknięcie dalszych szkód powstałych wskutek usterki.
Komfort i oszczędność
Zapotrzebowanie na świadczenia home assistance ciągle rośnie. Badania rynku poprzedzające wdrożenie projektu potwierdziły, że 94 proc. Polaków zależy na łatwym dostępie do pomocy fachowców, rzetelnie realizujących naprawy domowe w razie awarii.
– Dla naszych klientów to komfort życia i pracy, a zwłaszcza oszczędność czasu. Wystarczy jeden telefon, by w razie usterki uzyskali oni pomoc fachowca realizującego naprawy domowe, dotyczące instalacji elektrycznej, wodnej i kanalizacyjnej, a nawet usługi szklarza i ślusarza – mówi Ireneusz Kulka, dyrektor Centrum Marketingu i Komunikacji w Enerdze.
Grupa Energa dostarcza energię elektryczną dla 2,5 mln gospodarstw domowych oraz do ponad 300 tys. firm, co daje jej około 17-procentowy udział w rynku sprzedaży energii elektrycznej. Grupa jest operatorem systemu dystrybucyjnego energii elektrycznej na obszarze 75 tys. km kw. i eksploatuje ponad 187 tys. km linii elektrycznych, którymi przesyła ponad 20 TWh energii rocznie. Jest krajowym liderem w dostawie energii ze źródeł odnawialnych.
