„Jest nam przykro, że nasza nowa oferta spotkała się z taką krytyką z
waszej strony” – w taki sposób na swoim profilu na Facebooku
odpowiedziała na uwagi klientów telewizja NC+, która powstała z
połączenia platform satelitarnych Cyfra+ i n. Nowa oferta została
przedstawiona w czwartek.
Klienci skarżyli się przede wszystkim na zmiany na liście dostępnych kanałów oraz na politykę cenową (usługi są dostępne w trzech pakietach, z których najtańszy kosztuje 39 zł miesięcznie). Mieli też trudności z korzystaniem z serwisu internetowego czy z dodzwonieniem się na infolinię. „Ze względu na wyjątkowo duże zainteresowanie ofertą NC+ znacznie wydłużył się czas oczekiwania na połączenie” – przyznała firma.
NC+ posiada 2,5 mln abonentów. Największy konkurent – Cyfrowy Polsat – ma ich 3,6 mln. Specjaliści oceniają, że rynek płatnej telewizji w Polsce jest już nasycony.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję
Źródło: Dziennik Gazeta Prawna
Powiązane
Zobacz
|