AirHelp Inc. firma, która ułatwia odszkodowania pasażerom poprzez przetwarzanie roszczeń dotyczących obsługi klienta w przypadku zakłóceń lotów i zagubionego bagażu, opublikowała swój najnowszy ranking AirHelp Score 2024, w którym ocenia linie lotnicze pod kątem roszczeń klientów przetwarzane na całym świecie, oraz zewnętrznych danych śledzących punktualność przylotów i odlotów dla każdego samolotu. Przy ocenie brane są też pod uwagę opinie pasażerów z ponad 54 krajów na temat jakości jedzenia, komfortu i obsługi załogi. Dane analizowane w tej rundzie obejmowały okres od stycznia do października.
Najgorzej oceniane linia lotnicze
Z analizy AirHelp wynika, ze najgorzej radząca sobie linia lotnicza na świecie to tunezyjskie państwowe linie lotnicze. W rankingu Tunisair uplasował się na ostatnim 109. miejscu. Wśród 10 najgorszych linii lotniczych znalazło się też miejsce dla polskich linii lotniczych Buzz, które są spółką zależną Ryanair Holdings PLC. Buzz sklasyfikowany został na przedostatnim 108. miejscu w rankingi. Poza tym na końcu list znalazły się jeszcze: Bulgaria Air, turecki przewoźnik Pegasus Airlines i Air Mauritius.
Biorąc pod uwagę wyłącznie opinie klientów, Tunisair zachowuje niechlubny tytuł najgorzej radzącej sobie linii lotniczej na świecie.
Najgorsze linie lotnicze na świecie
- 100. Sky Express
- 101. Air Mauritius
- 102. Tarom
- 103. IndiGo
- 104. Pegasus Airlines
- 105. El Al Israel Airlines
- 106. Bulgaria Air
- 107. Nouvelair
- 108. Buzz
- 109. Tunisair
Najlepsze linie lotnicze na świecie
W najnowszym rankingu najlepszą linią lotniczą na świcie jest belgijskie Brussels Airlines, która jest część Deutsche Lufthansa AG. Belgijski przewoźnik zepchnął na drugie miejsce Qatar Airways, które okupowało najwyższą pozycję zestawienia od 2018 r.
Na kolejnych dwóch miejscach znalazły się amerykańskie linie lotnicze United Airlines, American Airlines. Wysokie trzecie i czwarte miejsce w zestawieniu amerykańskich przewoźników może być zaskoczeniem dla podróżnych z USA, biorąc pod uwagę zakłócenia lotów, które dotknęły krajowe linie lotnicze w zeszłym roku.
W pierwszej dziesiętne najlepiej ocenianych linii lotniczych na świecie znalazło się też miejsce dla polskiego narodowego przewoźnika. Polskie Linie Lotnicze LOT uplasowały się na siódmej pozycji.
Wyżej od LOT-u ocenione zostały jeszcze tylko narodowe austriackie linie lotnicze Austrian Airlines (pozycja 6.) i islandzkie tanie linie lotnicze Play (5.).
Najlepsze linie lotnicze na świecie TOP10
- 1. Brussels Airlines
- 2. Qatar Airways
- 3. United Airlines
- 4. American Airlines
- 5. Play (Islandia)
- 6. Austrian Airlines
- 7. LOT Polish Airlines
- 8. Air Arabia
- 9. Widerøe
- 10. Air Serbia
