Nowe narzędzie do internetowych zakupów, nazwa się Buy Direct. Jest częścią pakietu funkcji, które TikTok określa mianem „Agentic Commerce”, czyli zakupami za posrednictwem agenta AI. Jak pisze serwis Campaign, firma „skraca lejek sprzedażowy”, ponieważ odkrywanie produktu, rozważanie zakupu i sama transakcja coraz częściej odbywają się w jednym miejscu I tym samym czasie.
Jak działają narzędzia agentów zakupowych AI w aplikacji
TikTok twierdzi, że Shopping Assistant rozumie kontekst rozmowy i w trakcie czatu zapamiętuje preferencje oraz potrzeby użytkownika. Według Adweek asystent udziela informacji o produktach, dostawie, rozmiarach, dostępności i zakupie — wszystko w jednej rozmowie. Może też pomóc użytkownikom sfinalizować transakcję.
Buy Direct pozwala kupować bezpośrednio od marek w kanale „Dla Ciebie” (For You), czyli głównym, opartym na algorytmie strumieniu wideo w aplikacji. Jak wynika z relacji serwisu TechCrunch, bezpośrednie połączenie asystenta AI z finalizowaniem zakupów może sprawić, że TikTok samodzielnie obsłuży większą część procesu zakupowego, zamiast jak dotąd podsyłać użytkowników do innych zewnętrzych usług czy aplikacji. Potencjalnie może to też sprawić, że użytkownicy, szukając informacji o produktach, zostaną w aplikacji i nie sięgną po zewnętrzne narzędzia AI. ChatGPT, Claude czy innego dedytkowanego agenta jak Meta Muse.
TikTok poinformował, że tworzy nowe funkcje we współpracy z platformami e-commerce i dostawcami usług płatniczych, takimi jak Salesforce, Shopify, Shoplazza i Stripe. Wcześniej, w wersji beta dostępnej dla części reklamodawców, TikTok zaczął oferować zakup jednym kliknięciem przez Shopify w przeglądarce wbudowanej w aplikację, bez dodatkowych opłat transakcyjnych.
Wyścig o handel napędzany przez AI
Premiera nowych narzędzi to część wyścigu firm technologicznych o zakres zakupów wspieranych przez AI. We wrześniu 2025 roku OpenAI dodało do ChatGPT funkcję Instant Checkout, która pozwala kliknąć „Kup" i sfinalizować zakup bez wychodzenia z czatu. TikTok również wdraża AI po stronie sprzedawców. We wrześniu zaczął testować wśród części sprzedawców w USA stronę główną Seller Center opartą na agentach AI.
Nowe narzędzia powstały w oparciu o TikTok Shop, czyli własną platformę handlową firmy, która w Stanach Zjednoczonych ruszyła we wrześniu 2023 roku. Według szacunków firmy badawczej eMarketer sprzedaż w TikTok Shop w USA w 2025 roku wyniosła około 15,8 mld dolarów, czyli mniej więcej 18% krajowego rynku social commerce. Od kilku miesięcy platforma jest obecna w Polsce o czym pisaliśmy.
Z raportu TikToka o wpływie ekonomicznym, opublikowanego w zeszłym tygodniu, wynika, że aktywność na platformie przyczyniła się do wygenerowania 81 mld dolarów PKB dla amerykańskich firm. Raport podaje też, że 54 mln Amerykanów zadeklarowało zakup produktu po obejrzeniu filmu na TikToku.
Konkurencja ChatGPT z wirtualna przymierzalnią AI
Chińska aplikacja spotyka się jednak już od początku z twardą konkurencją. Nieomal równocześnie, 1 października, ChatGPT wprowadził do swoich aplikacji wirtualną przymierzalnię ubrań. Firma OpenAI umieściła w aplikacji ChatGPT, dostępne dla użytkowników na całym świecie dwie nowe funkcje zakupowe. Pierwsza to wirtualna przymierzalnia, która pokazuje ubrania i akcesoria na zdjęciu użytkownika. Tu przy ofertach produktów, pojawi się guzik ,,Przymierz” I po jego naciśnieciu uzykownik robi selfie lub przesyła gotowe zdjęcie. Algorytm AI tworzy obraz na jego podstawie poglądowo pokazujacy jak osoba ze zdjecia będzie wyglądać w przymierzanym produkcie. ChatGPT zatrzyma później zdjecie jako referencyjne na potrzeby kolejnych zakupów. Można je zmienić w Ustawieniach, w sekcji Personalizacja.
Druga funkcja, o nazwie Ulubione, zapisuje znalezione przez użytkownika ubrania I inne produkty w Bibliotece aplikacji. Obie modowe funkcje korzystają z nowego modelu OpenAI, ChatGPT Images 2.5. Firma ostrzega, że podglądy z przymierzalni mogą nie odzwierciedlać dokładnie produktu ani wyglądu użytkownika i nie gwarantują dopasowania ani rozmiaru. Można również opisywać rzeczy których szuka użytkownik, a aplikacja na tej podstawie zaproponuje różne cenowe i modelowe opcje do wyboru. Można również wyszukiwać podobające się ubrania z załadowanych zdjęć własnych, znajomych lub np. celebrytów. Czwartkowa premiera to kolejna próba OpenAI, by uczynić z ChatGPT miejsce, od którego zaczynają się zakupy. TechCrunch, który jako pierwszy poinformował o wdrożeniu, napisał, że wcześniejsza funkcja natychmiastowej płatności „nie sprawdziła się", więc firma z niej zrezygnowała.
Dziennikarz z zawodu i zamiłowania. Zajmuje się tematyką gospodarczą, prawną i finansową, szczególnie nowymi technologiami, i komunikacją oraz mediami. Poza dziennikarstwem zajmuje się fotografią, jeździ na nartach i uwielbia Hiszpanię. Z marką INFOR związany wcześniej, zaczynał przygodę z dziennikarstwem w Gazecie Prawnej. Od kwietnia 2026 r. już jako dziennikarz internetowy przygotowuje i publikuje artykuły na portalu Forsal.pl.
