Cała prawda o obsłudze w polskich bankach. Zobacz ranking i opinie tajemniczych klientów

Ten tekst przeczytasz w 21 minut

28 maja 2015, 05:31

Audytorzy wysłani przez TNS Polska zbadali, w jaki sposób banki traktują młodych ludzi, którzy chcą założyć swoje pierwsze konto.

Opinie pozytywne Pracownik był bardzo swobodny, nie wprowadzał atmosfery rozmowy biznesowej, co dla mnie jako mało doświadczonego klienta było ważne. Wiedziałam, że mogę o wszystko zapytać, nie musiałam się krępować w związku ze swoją niewiedzą. Pracownik starał się wczuć w moją sytuację osoby słabo zorientowanej, na początku swojej drogi w korzystaniu z ofert banków. Zaproponowano mi wodę, poczęstowano cukierkami. W banku panowała cisza. Informacja na temat dochodów została podana w sposób poufny - Pracownik poprosił o zapisanie kwoty na kartce. Opinie negatywne Pewnie powinnam to potraktować jako plus, ale według mnie Pani była tak zaangażowana, że aż męcząca. Pracownik banku w ogóle nie szanował mojego czasu. Zostało mi przedstawione chyba wszystko co można mieć w tym banku. Sposób obsługi bardzo nachalny. /Forsal.pl

Audytorzy wysłani przez TNS Polska zbadali, w jaki sposób banki traktują młodych ludzi, którzy chcą założyć swoje pierwsze konto.