Prezes PKO BP: w Polsce banki są szczególnie blisko klientów

Relacja z klientem ma charakter kluczowy – tłumaczył Szymon Midera, prezes PKO Banku Polskiego w studiu Dziennika Gazety Prawnej na Europejskim Kongresie Finansowym. Nasz gość podkreślał, że w sytuacji w której większość konsumentów jest przyzwyczajona do robienia zakupów na różnego rodzaju platformach, ważne dla banku jest budowanie swojego miejsca w takich procesach.

Z perspektywy polskich instytucji finansowych, może to być łatwiejsze dzięki roli jaką odgrywają banki w uwierzytelnianiu obywateli w ich cyfrowych relacjach z państwem. Ta aktywność banków pozwala im towarzyszyć klientom w wielu procesach ale jednocześnie jest wyzwaniem. Oznacza bowiem, że relacja bank – klient opiera się na głębokim zaufaniu. To zaś oznacza konieczność dbania o bezpieczeństwo cyfrowe konsumenta.

Prezes PKO Banku Polskiego w studiu DGP mówił też o strategii banku. Tłumaczył, jak ważne było wybranie określonych obszarów rozwoju i skoncentrowanie się na nich. Jako jeden ze wskaźników pokazujących, że ta strategia przynosi efekty, wymienił rosnącą kapitalizację banku.

Ważna rola w transformacji energetycznej

Prezes Midera odniósł się też do gorąco dyskutowanej na EKF kwestii finansowania transformacji energetycznej i roli banków w tym procesie. Tłumaczył, że we współpracy z firmami energetycznymi udało się stworzyć model który w oparciu o rożne źródła finansowania pozwala bankom uczestniczyć w tym procesie nawet w przypadku firm mocno obciążanych w swoim bilansie energetycznym paliwami kopalnymi.

Wsparcie w ekspansji zagranicznej

Ważnym tematem omawianym na Europejskim Kongresie Finansowym była też bankowość korporacyjna. Relacje banku z firmami są szczególnie ważne w sytuacji, w której polski biznes dąży do takiej skali działania i wielkości, która pozwoli mu być bardziej odpornym na zewnętrzne wstrząsy. Jednocześnie wiele polskich firm szuka dla siebie drogi do międzynarodowej ekspansji. Szymon Midera wskazał, że jednym z działań, jakie bank zamierza podjąć w tym kontekście aby odpowiedzieć na oczekiwania, jest rozbudowa sieci oddziałów w innych krajach europejskich. Po to, aby towarzyszyć klientom na nowych rynkach.

Copyright
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję
Źródło: forsal.pl
Zapisz się na newsletter
Zapraszamy na newsletter Forsal.pl zawierający najważniejsze i najciekawsze informacje ze świata gospodarki, finansów i bezpieczeństwa.

Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich

Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj