Liczba aktywnych klientów indywidualnych bankowości elektronicznej wzrosła o 11,56 proc. w skali roku do 10,525 mln osób, zaś liczba klientów MSP zwiększyła się w tym czasie o 8,67 proc. do 1,124 mln w I kw. 2012 r. - wynika z raportu Net B@nk, opublikowanego przez Związek Banków Polskich (ZBP).
Dostęp do bankowości internetowej ma ponad 18,5 mln klientów indywidualnych, co oznacza wzrost o 12 proc. w skali roku. "Liczba klientów indywidualnych, którzy aktywnie korzystają z bankowości internetowej dynamicznie wzrasta od kilku lat. W I kwartale podtrzymany został trend wzrostowy, grupa aktywnych użytkowników powiększyła się o 400 tysięcy osób i osiągnęła 10,5 mln" - podano w raporcie.
Liczba aktywnych klientów MSP wzrosła o 8,67 proc. r/r do 1,124 mln, zaś liczba klientów mających podpisaną umowę umożliwiająca korzystanie z bankowości internetowej zwiększyła się o 9,6 proc. w skali roku do 1,77 mln w I kw. 2012 r. W I kwartale minimalnie spadały średnie kwoty pojedynczych transakcji - o 4,55 proc. r/r do 6,3 tys. zł w przypadku klientów indywidualnych oraz o 2,94 proc. do 59,9 tys. w przypadku MSP.
Spadła także średnia wartość miesięcznych obrotów na kartach debetowych - o 4,62 proc. r/r do 213 zł, wzrosła zaś o 0,98 proc. do 146 zł dla kart kredytowych.
"Nie jest to jednak negatywne zjawisko. Pokazuje, że klienci coraz częściej korzystają z kart przy zakupach na mniejsze kwoty. Spadek ogólnych obrotów jest typowo sezonowym zjawiskiem notowanym co roku w pierwszych miesiącach" - podano w raporcie. Liczba wyemitowanych kart debetowych wzrosła o 8,13 proc. r/r do 24,97 mln.
Miniony kwartał roku był natomiast dziewiątym z kolei okresem spadku liczby kart kredytowych. Na koniec marca było ich 6,77 mln. "Banki nadal rewidują więc swoje portfele i analizują możliwości finansowe klientów. Od szczytu osiągniętego na koniec IV kwartału 2009 roku, liczba kart zmniejszyła się już o ponad 4 miliony sztuk. W przypadku kart debetowych zaobserwować można stały, aczkolwiek niezbyt dynamiczny wzrost ich liczby" - podano także.
Liczba bankomatów wzrosła o 7,6 proc. w skali roku do 17 761 na koniec marca 2012 r.
"Te trendy dostrzegają również banki, które sukcesywnie rozwijają swoje platformy e-bankingu. Powoli standardem staje się tzw. wirtualny doradca finansowy, czyli aplikacja analizująca obroty na naszym koncie, segregująca je według kategorii, a nawet sugerująca rozwiązania. To istotne ułatwienie w zarządzaniu domowym budżetem i przy tym zachęta do oszczędzania. realizację polecenia przelewu w kilkanaście sekund" - skomentował raport Paweł Widawski, prezes ZBP.
"Kilka banków w ostatnich miesiącach dokonało istotnych inwestycji w rozwój swoich platform bankowości internetowej, kilka planuje takie działania w drugiej połowie roku. Można oczekiwać, że w niedługim czasie pojawią się kolejne usługi i aplikacje ułatwiające zarządzanie finansami bez konieczności wizyty w banku" - dodał.
/>
/>
/>