Dzięki bankowości internetowej klient banku ma łatwy dostęp do własnego rachunku przez całą dobę i z każdego miejsca na świecie: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.
Co w internecie
Poprzez internetową platformę transakcyjną można nie tylko mieć swobodny , na bieżąco sprawdzać jego saldo, analizować historię operacji czy wydrukować potwierdzenie dokonania przelewu, ale również , zakupić , otworzyć rachunek maklerski i zacząć inwestować na giełdzie, czy zainwestować w produkt strukturyzowany.
Czynności bankowych, które można zrealizować za pośrednictwem internetu, jest coraz więcej. Korzystanie z bankowości internetowej to oszczędność czasu i przede wszystkim pieniędzy – czynności bankowe, które wykonuje się za pośrednictwem elektronicznych kanałów dostępu, są często kilkakrotnie niższe niż opłaty za takie same czynności realizowane w oddziałach banku. Świadomi klienci banku korzystają z tych udogodnień coraz częściej.
Warto również zaznaczyć, że niektóre banki oferują zróżnicowany dostęp do internetowego serwisu podpiętego pod rachunek klienta – tzw. pełny oraz pasywny z ograniczonymi uprawnieniami. Specjalne modyfikacje uprawnień dostępowych w niektórych bankach przewidziane są dla klientów między 13 a 18 rokiem życia.
Mimo rozwoju systemów transakcyjnych oraz coraz większej dostępności usług elektronicznych wciąż pozostają jednak takie operacje, które będą wymagać od klientów wizyty w oddziale banku, a w najlepszej sytuacji dopełnienia stosownych formalności i wymiany korespondencji z bankiem poprzez kuriera.
Co poza internetem
O ile można złożyć przez internet, to już analiza możliwości kredytowych klienta oraz wszelkie formalności kredytowe przeprowadzane są poza elektronicznym kanałem dostępu. Podobnie jeśli chodzi o przyznanie karty kredytowej. Szybki kredyt on-line oferowany przez niektóre banki nie jest więc taki szybki w rozumieniu internetowych możliwości przeprowadzania operacji bankowych. Po złożeniu wniosku on-line o przyznanie kredytu, w zależności od banku, cała procedura weryfikacji i wymiany stosownych dokumentów może trwać przynajmniej kilka dni w odniesieniu do kredytów gotówkowych o niskiej wartości, do często nawet kilku miesięcy przy wnioskach o udzielenie większego kredytu. W efekcie więc pojęcie pełnej elektronicznej obsługi przy tego typu operacjach praktycznie nie istnieje.
Na taki stan rzeczy wpływ mają przede wszystkim przepisy prawne, w tym dotyczące podpisu elektronicznego, które w Polsce wydaje się, że nie nadążają za rynkiem.
Praktyczna niemożność przyznania kredytu poprzez internet to jednak niejedyny przykład ograniczeń internetowego kanału dostępu w polskiej bankowości elektronicznej. Na trudności i przeszkody w korzystaniu z niektórych rodzajów usług natkną się również aktywni uczestnicy rynku kapitałowego posiadający internetowy rachunek maklerski. W praktyce mogą nie mieć możliwości np. modyfikacji zleceń kupna/sprzedaży instrumentów finansowych poprzez internet, a jedynie za pośrednictwem konsultanta, czy też dokonania internetowego zlecenia blokady papierów wartościowych pod walne zgromadzenie akcjonariuszy.
OPERACJE, KTÓRE MOŻNA WYKONAĆ PRZEZ INTERNET
● prowadzenie konta złotowego oraz walutowego,
● założenie konta oszczędnościowego,
● zakładanie, zerwanie lokaty,
● kupno/odkupienie jednostek funduszy inwestycyjnych,
● usługi maklerski – m.in. zlecenia kupna sprzedaży instrumentów finansowych, zapisy na akcje nowej emisji, dostęp do notowań giełdowych,
● złożenie wniosku kredytowego,
● internetowe regulowanie płatności za popularne media: prąd, gaz, telefon oraz otrzymywanie elektronicznych faktur zamiast tradycyjnych papierowych; rachunki tego typu można opłacać również za osoby trzecie,
● polecenie przelewów do ZUS oraz urzędu skarbowego,
● doładowanie telefonów – zasilanie telefonów tzw. na kartę obsługiwanych przez operatorów zarejestrowanych w Polsce,
● zakupy w internetowych sklepach znajdujących się na liście danego banku,
● zakup ubezpieczenia,
● dostęp do rachunku otwartego funduszu emerytalnego.
