Głównie dzięki coraz większej popularności zakupów online. Już w przyszłym roku Polacy przeznaczą więcej pieniędzy na wysyłanie paczek niż tradycyjnych listów.

W 2015 r. wysłaliśmy ich niemal 1,5 mld, czyli o 195 mln mniej niż w 2013 r. UKE alarmuje jednak, że choć rynek usług pocztowych jest coraz bardziej konkurencyjny, to jakość usług nadal nie zadowala. W 2015 r. Polacy zareklamowali ponad milion usług pocztowych. To o 43,25 proc. reklamacji więcej niż w 2014 r.