- Numer zostaje, operator się zmienia. W trzy miesiące między sieciami przeniesiono ponad 361 tys. numerów komórkowych.
- Kogo wybierają klienci? Tylko jedna z czterech największych sieci przyciągnęła więcej numerów, niż oddała konkurencji.
- Jedna sieć ma szczególny problem z odejściami. Różnica między numerami pozyskanymi a utraconymi pokazuje, że nie był to dla niej jedynie słabszy kwartał.
- Znana marka nie jest jedynym wyborem. Mniejsi operatorzy również zyskują na przenoszeniu numerów. Przed zmianą warto porównać cenę po promocji, zasięg i długość umowy.
Polacy coraz chętniej głosują portfelami i bez skrupułów porzucają dotychczasowych dostawców usług. Co miesiąc na zmianę operatora decydowało się średnio ponad 120 tysięcy użytkowników.
Król jest tylko jeden. Kto zyskuje, a kto traci najwięcej?
Bilans po II kwartale 2026 roku nie ma żadnych złudzeń, na rynku ukształtował się wyraźny lider oraz operator, który zmaga się z poważnym kryzysem wizerunkowym i ofertowym.
- Orange zdecydowanym zwycięzcą: Pomarańczowy operator zanotował najlepszy wynik wśród „Wielkiej Czwórki”, kończąc kwartał z bilansem zysk19 834 numerów.
- Plus na głębokim minusie: Polkomtel (operator sieci Plus) zaliczył bolesny spadek. Z sieci odpłynęło o 35 677 numerów więcej, niż do niej trafiło.
- Play i T-Mobile pod kreską: Play zakończył kwartał ze stratą odpływ 8 784 numerów, natomiast T-Mobile wyszedł z tego starcia obronną ręką, balansując na granicy zysku i straty (odpływ 984 numerów).
Liczby nie kłamią: Tylko w pierwszej połowie 2026 roku sieć Plus straciła łącznie aż 67 675 numerów, podczas gdy Orange powiększył swój stan posiadania o 36 894 numery.
Bilans przenieśników numerów w I półroczu 2026 r.
Operator | I kwartał 2026 | II kwartał 2026 | Łącznie H1 2026 |
Orange | zysk 17 060 | zysk19 834 | zysk 36 894 |
T-Mobile | zysk 395 | strata 984 | strata 589 |
Play | strata 11 480 | strata 8 784 | strata 20 264 |
Plus | strata 31 998 | strata 35 677 | strata 67 675 |
Cicha rewolucja: Mniejsi gracze podkradają klientów gigantom
Gdy podsumujemy wyniki czterech największych operatorów w II kwartale, otrzymamy bilans wynoszący strata 25 611 numerów. Oznacza to, że dziesiątki tysięcy Polaków wcale nie przenoszą się między znanymi operatorami komórkowymi.
Gdzie podziały się te numery? Przejęli je mniejsi operatorzy wirtualni (MVNO) oraz mniej promowane marki. Polacy coraz częściej wybierają elastyczne subskrypcje, brak długoterminowych umów i proste taryfy bez ukrytych opłat, które oferuje mała konkurencja pracująca na nadajnikach głównych graczy.
Jeden operator z większym minusem niż dwaj konkurenci razem
Dopiero zestawienie wyników pokazuje skalę różnicy. Play i T-Mobile zakończyły II kwartał 2026 roku z łącznym ujemnym bilansem przenoszenia wynoszącym 9768 numerów. W Plusie minus sięgnął 35 677 numerów, to jest ponad 3,6 razy więcej niż u tych dwóch konkurentów razem.
Dla Plusa nie był to również lepszy kwartał od poprzedniego. W pierwszych trzech miesiącach roku jego ujemny bilans wynosił 31 998 numerów. W kolejnych trzech pogłębił się o 3679 numerów, czyli o około 11,5 proc. Jednocześnie Play zmniejszył swoją stratę netto, a Orange zwiększył dodatni bilans.
Co to oznacza? W przypadku Plusa różnica między liczbą numerów oddanych konkurencji a liczbą pozyskanych od innych sieci jeszcze się powiększyła. Nie jest to jednak bilans wszystkich klientów operatora ani dowód na konkretną przyczynę odejść. Statystyki przenoszenia numerów nie obejmują między innymi nowych aktywacji i nie wyjaśniają, czy o zmianie zdecydowała cena, zasięg czy atrakcyjniejsza oferta.
Czy Plus rzeczywiście traci masowo klientów?
Czy wynik -35,6 tys. numerów oznacza, że z Plusa uciekają wszyscy? Nie do końca. Raport UKE przedstawia wyłącznie ruch w zakresie przenoszenia dotychczasowych numerów (tzw. MNP).
Statystyki te nie uwzględniają:
- Nowo aktywowanych kart SIM (np. dla dzieci czy urządzeń smart home).
- Kart pre-paid, które po prostu wygasły.
- Klientów biznesowych kupujących hurtowo nowe karty bez przenoszenia starych.
- Umów przedłużanych przez dotychczasowych abonentów.
Choć dane UKE nie pokazują pełnej sprzedaży, są najważniejszym barometrem atrakcyjności rynkowej ofert oraz tego, jak bardzo klienci są zdeterminowani, by uciec od swojego dotychczasowego dostawcy.
Rynek zaczyna stygnąć? Polacy przenoszą numery rzadziej niż rok temu
Choć 361 tysięcy przeniesionych numerów w trzy miesiące robi wrażenie, statystyki pokazują wyraźne wyhamowanie entuzjazmu Polaków do zmiany operatora.
- Spadek rok do roku: W analogicznym okresie 2025 roku sieć zmieniło ponad 394,9 tys. numerów czyli obecny wynik jest więc niższy o ponad 8,6%.
- Trend spadkowy w 2026 roku: W porównaniu z I kwartałem tego roku liczba przenosin skurczyła się o 4,8%.
Łącznie w całym pierwszym półroczu 2026 roku na zmianę sieci zdecydowano się 740 507 razy. Polacy coraz rzadziej podejmują pochopne decyzje, a rynek telekomunikacyjny zaczyna się powoli stabilizować.
Kiedy warto zmienić operatora?
Choć w porównaniu do ubiegłego roku liczba przenosin nieco spadła (o 8,6% r/r), Polacy nadal chętnie polują na okazje. Zanim jednak zdecydujesz się przenieść numer, przeanalizuj kilka kluczowych kwestii, by nie wpaść z deszczu pod rynnę:
- Zasięg w Twojej lokalizacji: Nawet najtańszy abonament będzie bezużyteczny, jeśli w domu lub pracy nie masz zasięgu 5G/LTE.
- Cena po promocji: Sprawdź, czy niska opłata nie wzrośnie drastycznie po 6 lub 12 miesiącach.
- VoWiFi i VoLTE: Dostępność tych technologii jest kluczowa, jeśli mieszkasz w miejscu o słabym zasięgu komórkowym.
- Warunki roamingu: Przydatne, jeśli często podróżujesz po UE.
A Ty? Kiedy ostatnio zmieniałeś swojego operatora i co skłoniłoby Cię do ucieczki do konkurencji?
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Który operator zyskał najwięcej numerów w II kwartale 2026 r.?
Najlepszy bilans spośród czterech największych operatorów uzyskał Orange. Do jego sieci przeniesiono o 19 834 numery więcej, niż z niej odeszło.
Który operator stracił najwięcej numerów?
Największy ujemny bilans zanotował Plus. Z sieci przeniesiono o 35 677 numerów więcej, niż do niej trafiło.
Ile numerów przeniesiono w drugim kwartale 2026 r.?
Od kwietnia do czerwca 2026 r. pomiędzy sieciami komórkowymi przeniesiono dokładnie 361 107 numerów.
Czy ujemny bilans oznacza spadek całkowitej liczby klientów?
Statystyki obejmują tylko numery przenoszone pomiędzy operatorami. Nie uwzględniają wszystkich nowych aktywacji, wyłączeń kart ani klientów, którzy pozostali w danej sieci.
Ile numerów przeniesiono w pierwszym półroczu 2026 r.?
W pierwszych dwóch kwartałach 2026 r. przeniesiono łącznie 740 507 numerów komórkowych.
Czy można przenieść numer komórkowy po wygaśnięciu umowy?
Po wygaśnięciu kontraktu masz jeszcze 30 dni na złożenie wniosku o przeniesienie starego numeru do nowej sieci (chyba że wcześniej oficjalnie zrzekłeś się tego prawa). Po upływie tego miesiąca numer przepadnie i odzyskanie go może być niemożliwe.
Jakie są konsekwencje przejścia do sieci MVNO?
Abonent zyskuje niższe rachunki i brak długich zobowiązań, korzystając z zasięgu głównych sieci.
Czy przeniesienie numeru jest płatne?
Zmiana dostawcy jest bezpłatna. Opłaty mogą pojawić się tylko wtedy, gdy zerwiesz obecny kontrakt przed czasem.
Źródła: Urząd Komunikacji Elektronicznej: statystyki przenoszenia numerów
Anna Zdrowiecka jest dziennikarką i redaktorką specjalizującą się w szeroko rozumianej tematyce konsumenckiej. Pisze o zmianach, usługach, nowych rozwiązaniach oraz codziennych problemach, które mogą wpływać na decyzje i wydatki czytelników. Publikuje w serwisach Infor.pl, Dziennik.pl, Forsal.pl i Zdrowiego.pl.
W swoich artykułach porusza między innymi tematykę domowych poradników, zakupów, usług, technologii użytkowej, telekomunikacji oraz praw konsumenta. Skupia się przede wszystkim na praktycznym znaczeniu opisywanych zmian, wyjaśnia, kogo dotyczą, co oznaczają w codziennym życiu i na co warto zwrócić uwagę.
Stawia na prosty, zrozumiały język, rzetelne źródła oraz informacje, które pomagają czytelnikom podejmować świadome decyzje.
