Firma His Masters Voice (HMV) likwiduje 40 wielkich sklepów muzycznych i ponad tysiąc etatów. Po bankructwie wielkiej sieci wypożyczalni video Blockbuster pracę straci 4200 osób. Prawie 200 zamknietych sklepów fotograficznych Jessops zatrudniało 1300 pracowników. Dalsze 3 tysiące ludzi straciło w grudniu pracę po plajcie sieci sklepów eletrycznych Comet.
Przyczyną tych bankructw była konkurencja ze strony rynku internetowego. Ludzie przestali kupować CD i wypożyczać DVD, bo słuchają muzyki i oglądają filmy online. Sprzęt elektryczny, elektroniczny i fotograficzny kupuje się dziś głównie w internecie.
Istnieją też jednak przykłady lepszej reakcji na te wyzwania. Wielka sieć sprzedaży katalogowej Argos utrzymała się, zmieniając swoje sklepy w punkty odbioru zamówionych w internecie towarów. Z kolei jedna z najbardziej szacownych sieci domów handlowych, John Lewis, nie zamknęła ich, ale uruchomiła rownoległy system zamówień internetowych, bazując na powszechnym zaufaniu do swojej marki.
