W kwietniu 2010 roku, z powodu wybuchu islandzkiego wulkanu, utknęła ona na jednym z europejskich lotnisk, a linie Ryanair nie zapewniły jej żadnej opieki. Trybunał Sprawiedliwości uznał, że wybuch wulkanu, nie jest szczególnie nadzwyczajną okolicznością i w takiej sytuacji obowiązują te same zasady co w przypadku złej pogody, czy odwołania lotu ze względów technicznych. A to oznacza, że zgodnie z unijnym prawem, linie lotnicze mają obowiązek zapewnić pasażerom napoje, posiłki i noclegi w hotelach.
Co więcej, Trybunał stwierdził też, że nie ma w takich przypadkach ograniczenia w czasie. Zatem bez względu na to, czy nasz lot będzie spóźniony o 7 godzin, czy też będzie dopiero za 7 dni, linie lotnicze mają obowiązek zapewnić nam opiekę przez cały ten czas.
