- W ciągu zaledwie trzech miesięcy Polacy przenieśli 425 608 numerów komórkowych. Sama skala zmian robi wrażenie, ale dopiero zestawienie wyników największych operatorów pokazuje, co naprawdę wydarzyło się na rynku. Jeden z gigantów zakończył kwartał z bilansem ponad 26,5 tys. numerów na plusie, podczas gdy inny znalazł się aż 50,9 tys. pod kreską. Jest też duży zwrot akcji w porównaniu z tym samym okresem poprzedniego roku.
- Skala jest ogromna: w III kwartale 2026 roku przeniesiono 425 608 numerów komórkowych.
- Wielka Czwórka podzielona: najlepszy bilans przekroczył +26,5 tys., a najsłabszy spadł poniżej –50,9 tys.
- Układ sił się zmienił: jeden z operatorów przeszedł z wyraźnego minusa przed rokiem na największy plus, a inny wykonał ruch w przeciwnym kierunku.
- Rynek nie kończy się na gigantach: Wielka Czwórka zakończyła kwartał ze wspólnym bilansem –26 539 numerów.
Jeden wygrany, jeden wielki przegrany
III kwartał 2026 roku przyniósł bardzo duże różnice pomiędzy największymi operatorami. Z danych Urzędu Komunikacji Elektronicznej wynika, że w ciągu trzech miesięcy przeniesiono łącznie 425 608 numerów mobilnych.
Jednak to nie sama liczba robi największe wrażenie, lecz przepaść pomiędzy wynikami poszczególnych sieci:
- T-Mobile wyraźnie na plusie – operator zakończył kwartał bilansem +26 541 numerów i uzyskał najlepszy wynik spośród Wielkiej Czwórki.
- Plus z największym minusem – bilans Polkomtelu, operatora sieci Plus, wyniósł aż –50 935 numerów.
- Orange nadal nad kreską – wynik operatora to +8637 numerów.
- Play na minusie – operator zakończył kwartał bilansem –10 782 numery.
To bilanse przenoszenia numerów, czyli różnica pomiędzy numerami przyjętymi od konkurencji i oddanymi do innych sieci. Nie są one równoznaczne ze zmianą całkowitej liczby klientów operatora.
Pełny bilans III kwartału. Więcej przeniesień niż rok wcześniej
Porównanie z tym samym okresem 2025 roku pokazuje, że w III kwartale 2026 ruch był większy. Rok wcześniej pomiędzy sieciami komórkowymi przeniesiono 399 338 numerów, teraz było ich 425 608.
Różnica wynosi 26 270 numerów, czyli około 6,6 proc. na korzyść III kwartału 2026 roku.
Przenoszenie numerów w III kwartale 2026 i 2025 roku
| Okres | Liczba przeniesionych numerów |
|---|---|
III kwartał 2025 r. | 399 338 |
III kwartał 2026 r. | 425 608 |
Różnica | +26 270 (+6,6 proc.) |
Źródło: UKE; różnica i zmiana procentowa – obliczenia własne.
Trzeci kwartał wywrócił układ sił. Dwa wyniki zmieniły znak
Jeszcze ciekawiej wygląda porównanie operatorów z III kwartałem poprzedniego roku.
Największy zwrot wykonał T-Mobile. W III kwartale 2025 roku jego bilans wynosił –11 331 numerów, natomiast rok później operator osiągnął +26 541. Różnica między tymi wynikami to aż 37 872 numery.
W Play sytuacja zmieniła się w przeciwnym kierunku. III kwartał 2025 roku operator zamknął bilansem +26 082, natomiast w III kwartale 2026 roku było to już –10 782. Różnica pomiędzy wynikami sięga 36 864 numerów.
Orange utrzymał dodatni bilans: +9212 przed rokiem i +8637 obecnie. Plus pozostał natomiast głęboko pod kreską, choć jego ujemny bilans był nieznacznie mniejszy niż rok wcześniej: –51 735 wobec –50 935.
| Operator | III kw. 2025 | III kw. 2026 |
|---|---|---|
Orange | +9212 | +8637 |
T-Mobile | –11 331 | +26 541 |
Play | +26 082 | –10 782 |
Plus | –51 735 | –50 935 |
Źródło: UKE.
Wielka Czwórka straciła razem ponad 26 tys. numerów
Po zsumowaniu wyników Orange, T-Mobile, Play i Plusa bilans czterech największych operatorów w III kwartale wynosi –26 539 numerów.
Oznacza to, że pozostali dostawcy usług mobilnych mieli razem bilans +26 539 numerów. Numery, które netto odpłynęły z czterech największych sieci, musiały bowiem trafić do innych uczestników rynku.
Nie oznacza to jednak, że cała ta liczba przypadła operatorom wirtualnym. Na podstawie zbiorczych danych nie można stwierdzić, które konkretne mniejsze marki były największymi beneficjentami tego przepływu.
Plus ma największy minus w zestawieniu. Walka o klientów trwa dalej
Wynik MNP pokazuje sytuację z III kwartału, ale nie przesądza o kolejnych okresach. Szczególnie interesujący jest przypadek Plusa, który zakończył kwartał bilansem –50 935 numerów, a jednocześnie rozpoczął bardzo duży program rozbudowy infrastruktury.
11 września Polkomtel podpisał z Cellnex/Towerlink umowę dotyczącą modernizacji i rozbudowy sieci. Według komunikatu operatora projekt ma objąć nawet 5 tys. nowych lokalizacji nadawczych oraz modernizację istniejącej infrastruktury. Plus zapowiada też wykorzystanie 5G w pasmach 700, 2100, 2600 i 3600 MHz.
Nie ma podstaw, by przedstawiać tę inwestycję jako reakcję na konkretny kwartalny wynik MNP. Pokazuje ona jednak, że bieżący bilans przenoszenia numerów nie przesądza o przyszłej atrakcyjności sieci. Dla użytkownika równie ważne jak promocje pozostają zasięg, pojemność sieci i jakość usług.
Dokąd odpłynęły numery z Wielkiej Czwórki?
Matematyka jest tutaj prosta. Łączny wynik czterech największych operatorów wyniósł –26 539 numerów, więc pozostali uczestnicy rynku musieli zakończyć kwartał z odpowiadającym temu dodatnim bilansem.
Nie wiadomo jednak na podstawie samego komunikatu UKE, która z mniejszych marek zebrała najwięcej numerów.
To ważne, ponieważ polski rynek nie ogranicza się do Orange, T-Mobile, Play i Plusa. Działają na nim także mniejsi dostawcy oraz operatorzy wirtualni korzystający z infrastruktury większych sieci.
Ujemny bilans nie oznacza utraty tylu klientów
Statystyki UKE przedstawiają przenoszenie istniejących numerów pomiędzy operatorami. Nie są pełnym zestawieniem sprzedaży ani całkowitej liczby użytkowników poszczególnych sieci.
Wynik MNP nie pokazuje bezpośrednio nowych aktywacji, dodatkowych kart kupowanych przez obecnych klientów, kart M2M, przedłużeń umów czy numerów wygaszonych bez przejścia do konkurencji.
Dlatego –50 935 numerów w przypadku Plusa nie oznacza automatycznie, że całkowita baza klientów operatora zmniejszyła się właśnie o 50 935 osób. Liczba pokazuje różnicę między numerami przyjętymi i oddanymi w procedurze przeniesienia.
Prawie 9 na 10 przenoszonych numerów to komórki
Jeszcze inną perspektywę daje zestawienie rynku mobilnego z telefonami stacjonarnymi.
W III kwartale 2026 roku przeniesiono 425 608 numerów mobilnych i 55 364 numery stacjonarne. Łącznie to 480 972 przeniesienia.
Z tego około 88,5 proc. przypadło na numery komórkowe. Innymi słowy, niemal 9 na 10 przeniesionych numerów należało do telefonii mobilnej. Przeniesień komórkowych było około 7,7 razy więcej niż stacjonarnych.
Sama liczba 425 608 oznacza też średnio około 4626 przeniesionych numerów mobilnych dziennie w ciągu 92 dni III kwartału. To oczywiście tylko statystyczne przeliczenie – rzeczywista liczba zmian w poszczególnych dniach mogła być bardzo różna.
Jak bezpiecznie przenieść numer i nie dopłacić za wcześniejsze rozwiązanie umowy?
Przeniesieniem numeru kieruje nowy dostawca usługi, a za samo przeniesienie numeru nie można pobrać od abonenta opłaty. Prawo komunikacji elektronicznej przewiduje też, że przeniesienie powinno nastąpić nie później niż w ciągu jednego dnia roboczego od uzgodnionego dnia rozpoczęcia świadczenia usług przez nowego operatora.
Abonent ma do wyboru trzy podstawowe tryby:
- z zachowaniem okresu wypowiedzenia u dotychczasowego dostawcy;
- bez zachowania okresu wypowiedzenia, ze wskazaniem konkretnego terminu przeniesienia;
- na koniec okresu obowiązywania umowy wymaganego do skorzystania z warunków promocyjnych.
Druga możliwość może oznaczać dodatkowe koszty wynikające z wcześniejszego zakończenia umowy. Dlatego przed wskazaniem terminu warto sprawdzić warunki obecnego kontraktu. Zasady te wynikają z art. 325 Prawa komunikacji elektronicznej.
Co ważne, po zakończeniu umowy prawo do zachowania numeru nie znika od razu. Abonent zachowuje je jeszcze przez miesiąc od dnia zakończenia obowiązywania umowy, chyba że zrzekł się tego prawa.
Zanim podpiszesz nową umowę
Niska cena widoczna w reklamie nie powinna być jedynym kryterium wyboru. Przed przeniesieniem numeru warto sprawdzić:
- zasięg w domu i pracy – mapa operatora jest pomocna, ale najlepiej zweryfikować sieć w miejscach, w których faktycznie używamy telefonu;
- cenę po zakończeniu promocji – szczególnie przy umowach z czasowym rabatem;
- pakiet internetu i ewentualne ograniczenia prędkości;
- roaming w UE i poza nią;
- obsługę eSIM, VoLTE i Wi-Fi Calling na używanym modelu telefonu;
- warunki rabatów – np. za e-fakturę, zgody marketingowe, łączenie kilku usług lub płatność automatyczną.
Wynik MNP może pokazać, gdzie w danym kwartale płynęło więcej numerów. Nie jest jednak rankingiem jakości ani opłacalności ofert. Dla konkretnego klienta najlepszy operator może być zupełnie inny niż lider statystyk przenoszenia.
Źródła: Urząd Komunikacji Elektronicznej, BIP UKE, Polkomtel / Plus, Prawo komunikacji elektronicznej
Anna Zdrowiecka jest dziennikarką i redaktorką specjalizującą się w szeroko rozumianej tematyce konsumenckiej. Pisze o zmianach, usługach, nowych rozwiązaniach oraz codziennych problemach, które mogą wpływać na decyzje i wydatki czytelników. Publikuje w serwisach Infor.pl, Dziennik.pl, Forsal.pl i Zdrowiego.pl.
W swoich artykułach porusza między innymi tematykę domowych poradników, zakupów, usług, technologii użytkowej, telekomunikacji oraz praw konsumenta. Skupia się przede wszystkim na praktycznym znaczeniu opisywanych zmian, wyjaśnia, kogo dotyczą, co oznaczają w codziennym życiu i na co warto zwrócić uwagę.
Stawia na prosty, zrozumiały język, rzetelne źródła oraz informacje, które pomagają czytelnikom podejmować świadome decyzje.