Przyczyną problemów w działaniu systemu była usterka jednego z modułów sprzedaży biletów. Strona działała, ale wolno i często się zawieszała.
Do awarii doszło 13 lipca. Z powodu utrudnień pracę stracił prezes PKP Informatyka Krzysztof Biniek.
>>> Czytaj też: Prezes PKP Informatyka odwołany
