Badanie jakości życia w miastach europejskich, w którym wzięło udział ponad 71 tys. osób z 83 miast Europy, wykazało, że w 2023 r. około siedmiu na dziesięciu mieszkańców było ogólnie zadowolonych z transportu publicznego w swoim mieście.

W badaniu zapytano mieszkańców o ich opinie na temat tego, czy zgadzają się, czy nie zgadzają się ze stwierdzeniem, że transport publiczny jest niedrogi, bezpieczny, łatwo dostępny, czy często kursuje i niezawodny (przyjeżdża zgodnie z rozkładem).

Jak się okazuje najbardziej niezadowoleni z transportu publicznego byli mieszkańcy w stolicach w południowej Europie i częściach Bałkanów, podczas gdy ocena transportu publicznego jest dużo lepsza w miastach na północy kontynentu.

Transport publiczny w stolicach

Patrząc na stolice europejskie, wyraźnie rysuje się podział na miasta Europy Północnej i Zachodniej, gdzie widać wyższe zadowolenie z transportu publicznego, podczas gdy odsetek zadowolonych wśród mieszkańców miast Europy Południowej i Wschodniej był niższy.

Ze sprawozdania Komisji Europejskiej na temat jakości życia w miastach europejskich wynika, że najwyższy średni ogólny stopień zadowolenia z funkcjonowania transportu publicznego jest w stolic Austrii. Ogólny wskaźnik zadowolenia mieszkańców w Wiedniu był na poziomie 91 proc.

Na drugim miejscu z ogólnym odsetkiem zadowolenia na poziomie 89 proc. znalazła się stolica Finlandii Helsinki. Na trzecim miejscu ex aequo uplasowały się norweskie Oslo i czeska Praga. W obu tych stolicach ogólny wskaźnika zadowolenia z transportu publicznego był na poziomie 88 proc.

Natomiast ponad połowa mieszkańców sześciu stolic była niezadowolona z usług transportu publicznego. W grupie tych miast znalazły się Rzym i Tirana (oba ze wskaźnikiem na poziomie 29 proc.), Podgorica (37 proc.), Belgrad i Nikozja (oba po 44 proc.) oraz Skopje (47 proc.).

Warszawiacy wysoko oceniają w transport publiczny

Wśród 35. badanych stolic Warszawa znalazła się na siódmej pozycji z taki samym wskaźnikiem jak Londyn. W obu miastach ogólny odsetek zadowolonych był na poziomie 85 proc. W Warszawie mieszkańcy najwyżej ocenili bezpieczeństwo i łatwy dostęp do środków transportu. Aż 92 proc. Warszawiaków uznało, że transport w stolicy Polski jest bezpieczny i była to druga najwyższa ocena wśród wszystkich stolic. Wyższy wskaźnik bezpieczeństwa miała tylko czeska Praga.

Równie wysoko (92 proc.) mieszkańcy Warszawy oceniali łatwy dostęp i to też był drugi najwyższy wynik w tej kategorii.

Najmniejszy wskaźniki zadowolenia warszawski transport uzyskał w kategorii niezawodności, 75 proc. respondentów uznało, że warszawskie metro, autobusy i tramwaje trzymają się rozkładów jazy.

Ocena transportu w innych miastach Polski

Poza Warszawą ocenione były także trzy inne Polskie miasta. Wśród nich najwyższy wskaźnik ogólny miał Gdańsk (84 proc.). Mieszkańcy największego miasta trójmiejskiej aglomeracji najwyżej ocenili bezpieczeństwo, 94 proc. Gdańszczan powiedziało, że transportu publicznego w mieście jest bezpieczny. Natomiast najniższa ocenę otrzymała niezawodność transportu. Tylko 66 proc. uważa, że gdańskie autobusy i tramwaje jeżdżą punktualnie.

Kolejne były Białystok z ogólnym wynikiem na poziomie 83 proc. i Kraków 82 proc. Zarówno w Białymstoku jak i w Krakowie najwyższą ocenę transport publiczny dostał w kategorii bezpieczeństwa, odpowiednio 91 proc. i 90 proc.

Natomiast najniżej mieszkańcy w Białystoku najniżej ocenili niezawodność (77 proc.), a w Krakowie przystępność cenową. Tylko 56 proc. mieszkańców stolicy Małopolski uznało, że są zadowoleni z cen biletów.