Jeżeli mówimy o takim obszarze usług, jakim jest zarządzanie majątkiem czy doradztwo inwestycyjne, to sądzę, że na tych polach sztuczna inteligencja nie może zastąpić człowieka - mówi Stanisław Markowski, dyrektor w firmie Dorsum.
będzie przydatna, jeśli chodzi o uzupełnienie pracy człowieka, czy zastąpienie go w czynnościach powtarzalnych, nie wymagających dużej wiedzy, ale człowiek na pewno pozostanie w relacjach międzyludzkich jako doradca.
Co do zastąpienia pracowników przez SI w bankowości czy doradztwie, to tam zastąpienie raczej nie nastąpi w ogóle. Tam mogą funkcjonować np. chat boty np. info o saldzie. Wybór podmiotu, z którym będzie chciał rozmawiać klient, zależy też od pokolenia i sposobu komunikacji. Komunikatory są często wybierane przez młodych i to pole może być zarządzane właśnie przez sztuczną inteligencję.
Więcej o rynku pracownika i SI:
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję
Źródło: Dziennik Gazeta Prawna
Zobacz
|