Masowa zmiana operatorów. Ponad 361 tys. Polaków przeniosło numery w trzy miesiące
W II kwartale 2026 roku Polacy przenieśli dokładnie 361 107 numerów, wynika z najnowszych danych UKE. To o ponad 18 tysięcy mniej niż w I kwartale, gdy przeniesiono 379 400 numerów. Mimo lekkiego spadku skala zjawiska pozostaje ogromna bo co miesiąc na zmianę sieci decydowało się średnio ponad 120 tysięcy użytkowników.
Kluczowe wnioski z raportu:
- Masowe roszady: W II kwartale Polacy przenieśli dokładnie 361 107 numerów.
- Jednoznaczny lider: Tylko jedna sieć z „Wielkiej Czwórki" zakończyła kwartał na wyraźnym plusie.
- Czarna seria giganta: Jeden z operatorów w pół roku stracił netto ponad 67 tysięcy numerów.
- Cicha rewolucja: Tysiące Polaków porzucają znane marki na rzecz mniejszych sieci wirtualnych (MVNO).
Bilans rynku: Orange liderem, Plus na głębokim minusie
Wyniki z pierwszego półrocza wyraźnie pokazują, że na rynku wyłonił się jeden zdecydowany zwycięzca oraz jeden operator zmagający się z masowym odpływem klientów.
| Operator | I kwartał | II kwartał | Bilans I półrocza |
|---|---|---|---|
Orange | +17 060 | +19 834 | +36 894 |
T-Mobile | +395 | -984 | -589 |
Play | -11 480 | -8 784 | -20 264 |
Plus | -31 998 | -35 677 | -67 675 |
Dane MNP (Mobile Number Portability) pokazują jedynie migrację dotychczasowych numerów. Nie uwzględniają nowych aktywacji, wygasłych kart pre-paid czy umów przedłużanych, ale stanowią kluczowy barometr atrakcyjności rynkowej ofert.
Zsumowany bilans „Wielkiej Czwórki" w II kwartale zamknął się wynikiem -25 611 numerów. Te karty SIM trafiają bezpośrednio do mniejszych operatorów wirtualnych (MVNO).
Polacy coraz chętniej wybierają małe sieci z kilku powodów:
- Model subskrypcyjny: Elastyczne umowy bezterminowe działające jak Netflix.
- Brak ukrytych opłat: Proste taryfy bez podwyżek po kilku miesiącach.
- Ta sama infrastruktura: Niskie ceny przy wykorzystaniu nadajników dużych potentatów.
Plus nie składa broni. Operator odpowiada największą inwestycją w historii
Plus (Polkomtel) jest głównym przegranym ostatnich kwartałów, w samym II kwartale stracił netto 35 677 numerów, a w całym półroczu aż 67 675 . Operator nie zamierza jednak czekać bezczynnie.
11 września 2026 roku Grupa Polsat Plus ogłosiła największą modernizację i rozbudowę sieci w swojej historii. Projekt realizowany wspólnie z Cellnex/Towerlink obejmie kilkanaście tysięcy lokalizacji i zakłada budowę nawet 5 tysięcy nowych stacji bazowych.
Co dokładnie planuje Plus?
1. Tysiące nowych stacji i wymiana sprzętu. Prace obejmą zarówno infrastrukturę w dużych miastach, jak i lokalizacje na terenach wiejskich. Kluczowe jest to, że nowa infrastruktura zostanie zainstalowana na wszystkich stacjach i to zarówno istniejących, jak i nowo budowanych. To oznacza, że efekt inwestycji może pojawić się również tam, gdzie zasięg już dziś jest dobry.
2. Cztery pasma 5G zamiast dwóch. Obecnie Plus wykorzystuje w 5G pasma 2100 i 2600 MHz. W ramach rozbudowy dołączą do nich 3600 MHz i 700 MHz. Docelowo Plus będzie wykorzystywał cztery pasma 5G.
- 700 MHz to sygnał dociera dalej i lepiej przebija się przez ściany. To odpowiedź na problemy z zasięgiem poza dużymi miastami i w budynkach.
- 3,6 GHz a to większa pojemność sieci 5G. Dla użytkowników oznacza to stabilniejszy internet w zatłoczonych miejscach i centrach miast, galeriach, na koncertach.
3. Europejski sprzęt od Nokii i Ericssona. Za dostawy sprzętu radiowego odpowiadać mają Nokia i Ericsson. Plus deklaruje, że 100% wykorzystywanego sprzętu nadawczego będzie pochodziło od tych dwóch europejskich producentów.
Kiedy klienci odczują zmiany?
Choć główna umowa sięga 2041 roku, największe przyspieszenie internetu w telefonach zaplanowano już na lata 2026-2027. Rozbudowa już trwa i między początkiem lipca a początkiem sierpnia Plus informował o 85 nowych stacjach oraz modernizacji 75 istniejących obiektów.
Warto zaznaczyć, że dane o sieci 5G pochodzą od samego operatora, a nie z niezależnych pomiarów. Modernizacja będzie widoczna lokalnie i etapami ale nie będzie jednego dnia, w którym wszystkim abonentom nagle przybędzie kilka kresek zasięgu.
Co to oznacza dla Ciebie?
Jeśli jesteś w Plusie: Zanim przeniesiesz numer, sprawdź, czy w Twojej okolicy trwają prace modernizacyjne. Plus zapowiada wymianę sprzętu na wszystkich stacjach, także tych, które już działają. Jeśli więc masz dobry zasięg, ale internet zwalnia wieczorem, modernizacja może realnie poprawić Twoją sytuację w ciągu najbliższych miesięcy. Możesz negocjować warunki bo operator, który traci klientów, jest bardziej skłonny do ustępstw.
Jeśli rozważasz MVNO: Warto wiedzieć, że Plus od lat jest jednym z najaktywniejszych operatorów infrastrukturalnych na rynku MVNO i udostępnia swoją sieć mniejszym graczom. Obecnie ponad 1 milion użytkowników końcowych korzysta z sieci Polkomtela za pośrednictwem ofert partnerów MVNO. To oznacza, że modernizacja sieci Plusa może pośrednio poprawić jakość usług również u niektórych operatorów wirtualnych działających na jego infrastrukturze.
Jeśli zmieniasz operatora: Samo przeniesienie numeru jest całkowicie bezpłatne, a wszystkie formalności bierze na siebie Twój nowy operator. Cały proces techniczny trwa zazwyczaj nie dłużej niż 1 dzień roboczy.
Planujesz zmianę operatora? Unikaj tych 5 pułapek
- Rzeczywisty zasięg: Niska cena nie zrekompensuje braku sygnału LTE/5G w domu czy pracy.
- Cena po okresie promocyjnym: Sprawdź, ile zapłacisz po upływie pierwszych miesięcy.
- Brak VoWiFi i VoLTE: Kluczowe funkcje do prowadzenia wyraźnych rozmów w miejscach z grubymi ścianami.
- Haczyki w roamingu UE: Przeanalizuj rzeczywisty limit danych za granicą.
- Kary za wcześniejsze zerwanie umowy: Zawsze wybieraj tryb przeniesienia numeru „na koniec okresu obowiązującej umowy".
Umowa już wygasła? Masz jeszcze 30 dni na uratowanie numeru
Przeoczyłeś termin zakończenia umowy ze starym operatorem lub zbyt długo zwlekałeś z decyzją o zmianie sieci? Nie musisz żegnać się ze swoim dotychczasowym numerem. Zgodnie z obowiązującymi przepisami abonent zachowuje prawo do przeniesienia swojego numeru jeszcze przez 30 dni od dnia wygaśnięcia umowy (chyba że wcześniej oficjalnie zrzekł się tego uprawnienia).
Ile trwa przeniesienie numeru i ile to kosztuje?
Samo przeniesienie numeru do nowej sieci jest całkowicie bezpłatne, a wszystkie formalności bierze na siebie Twój nowy operator. Ty musisz jedynie podpisać wniosek i udzielić mu pełnomocnictwa.
Wybierasz jeden z 3 terminów zmiany sieci:
- Na koniec obecnej umowy / promocji (najbezpieczniejsza opcja).
- Z zachowaniem okresu wypowiedzenia (zgodnie z zapisami w umowie).
- Niezwłocznie, we wskazanym przez Ciebie dniu (bez zachowania okresu wypowiedzenia).
Ważne
Uwaga na kosztowny błąd: Samo przeniesienie numeru nic nie kosztuje, ale przedterminowe zerwanie umowy tak. Jeśli zdecydujesz się uciec do nowego operatora przed końcem okresu promocyjnego bez zachowania okresu wypowiedzenia, Twój stary operator ma prawo naliczyć karę umowną za wcześniejsze rozwiązanie kontraktu.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Który operator zyskał najwięcej klientów?
Zdecydowanym liderem jest Orange (+19 834 numerów w II kwartale i +36 894 w całym półroczu).
Jakie są konsekwencje przejścia do sieci MVNO?
Abonent zyskuje niższe rachunki i brak długich zobowiązań, korzystając z zasięgu głównych sieci.
Czy przeniesienie numeru jest płatne?
Zmiana dostawcy jest bezpłatna. Opłaty mogą pojawić się tylko wtedy, gdy zerwiesz obecny kontrakt przed czasem.
Źródło danych: Sprawozdania Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) dotyczące przenoszenia numerów w sieciach ruchomych.
Anna Zdrowiecka jest dziennikarką i redaktorką specjalizującą się w szeroko rozumianej tematyce konsumenckiej. Pisze o zmianach, usługach, nowych rozwiązaniach oraz codziennych problemach, które mogą wpływać na decyzje i wydatki czytelników. Publikuje w serwisach Infor.pl, Dziennik.pl, Forsal.pl i Zdrowiego.pl.
W swoich artykułach porusza między innymi tematykę domowych poradników, zakupów, usług, technologii użytkowej, telekomunikacji oraz praw konsumenta. Skupia się przede wszystkim na praktycznym znaczeniu opisywanych zmian, wyjaśnia, kogo dotyczą, co oznaczają w codziennym życiu i na co warto zwrócić uwagę.
Stawia na prosty, zrozumiały język, rzetelne źródła oraz informacje, które pomagają czytelnikom podejmować świadome decyzje.